Sony Support

Artikel-ID : 00278237 / Senast ändrat : 11/03/2025Skriv ut

Har du problem med tv:n? Återställ tv:n med en mjuk omstart, kall omstart eller fabriksåterställning

Så här gör du om tv:n slumpmässigt stängs av, hänger sig, ständigt startas om osv.

    Har du specifika problem med tv:n som du inte lyckas lösa? Har du märkt att dina tv-appar kraschar eller att tv:n slumpmässigt startas om eller stängs av? I vår felsökningsguide hittar du alla svar du behöver.

    Innan du utför en tv-återställning bör du kontrollera om tv:n svarar eller inte.

    Svarar tv:n?


    JA

    Tv:n svarar om den reagerar när du trycker på knapparna på tv:n eller fjärrkontrollen.

    Om tv:n svarar men specifika problem uppstår (t.ex. programkrascher, slumpmässig avstängning osv.) kan du prova följande:

    Mer information finns i den här artikeln: När och varför ska jag göra en tv-återställning? (engelska)


    NEJ

    Tv:n svarar inte om den inte reagerar när du trycker på knapparna på tv:n eller fjärrkontrollen.

    Om tv:n inte svarar och specifika problem uppstår (t.ex. hänger sig, går inte att sätta på, startas ständigt om osv.) kan du prova följande:

    Mer information finns i den här artikeln: När och varför ska jag göra en tv-återställning? (engelska)

    Var du hittar tv-knapparna

    För att hitta tv-knapparnas exakta placering kan du kontrollera tv:ns framsida, sidor och baksida eller se efter i tv-modellguiden.

    Du kan också läsa supportartiklarna nedan:

    Så här återställer du dina tv-appar efter en tvingad fabriksåterställning

    Om dina tv-appar är synkroniserade med ditt Google-konto kan du eventuellt återställa några av dem när du har utfört en tvingad fabriksåterställning.

    Hur du synkroniserar apparna beror på alternativen på tv-menyn:

    • HOME → Inställningar → Enhetsinställningar eller Konton och inloggning → Google → Choose synced apps (välj synkroniserade appar) → Välj de objekt som du vill synkronisera med kontot → Sync now (synkronisera nu).
    • HOME → Inställningar → Google → Choose synced apps (välj synkroniserade appar) →i Sync (synkronisera) → Välj de objekt som du vill synkronisera med kontot → Sync now (synkronisera nu).
    • HOME → Inställningar → Personal (personliga inställningar) → Google → Choose synced apps (välj synkroniserade appar) →i Sync (synkronisera) Välj de objekt som du vill synkronisera med kontot → Sync now (synkronisera nu).

    Kontakta oss

    Om problemet kvarstår när att du följt stegen i den här artikeln kontaktar du oss.