Regler och villkor för Sony Store

Sony kan kontaktas på olika språk via länkarna nedan beroende på kontaktärende och per telefon på kontaktnumren som anges på Webbplatsen.

För frågor relaterade till Din Beställning/Leverans/Retur:

https://services.sony.se/supportmvc/en/contact/onlinestore

För frågor relaterade till Produktsupport och Reparationer:

Storbritannien: ​​​​​​​https://services.sony.se/supportmvc/sv/contact/onlinestore

Ditt köp av Produkter och Tjänster via den här Webbplatsen omfattas av dessa Regler och villkor och inga andra regler och villkor gäller. De här reglerna och villkoren åsidosätter andra regler och villkor, vare sig uttryckliga eller underförstådda av Kunden.

Genom att lägga en beställning intygar du att du är minst 18 år, att du köper för eget personligt bruk och att du inte ska sälja vidare Produkter eller delar, komponenter eller tillbehör som medföljer Produkterna. 

Information och produktbeskrivningar som finns i vår annonsering, våra broschyrer, annat skriftligt material på Webbplatsen eller som ges till dig av ombud eller medarbetare utgör en inbjudan att köpa. Ingen sådan information utgör ett erbjudande av oss att tillhandahålla Produkter eller Tjänster.

De (tekniska) stegen från att ha lagt en beställning på vår Webbplats till ingående av ett bindande kontrakt är enligt följande:

• Genom att lägga en Beställning ger du oss ett erbjudande om att köpa de Produkter eller Tjänster du har valt i enlighet med dessa Regler och villkor. Du är ensam ansvarig för att tillhandahålla exakta, aktuella och fullständiga uppgifter om dig, inklusive rätt leveransadress, samt för att kontrollera/korrigera beställningen vid betalning innan du lägger en beställning på vår webbplats.
• När du lägger beställningen skickar Sony ett beställningskvitto till din e-post. Ett e-postmeddelande med beställningskvitto genereras automatiskt. Ett  e-postmeddelande med beställningskvitto, godkännande av betalning eller utfärdande av faktura ska inte utgöra godkännande av din beställning.
• Vi kan komma att godkänna eller avvisa ditt erbjudande inklusive men inte begränsat till orsaker som bedrägeri, brist i lager, felaktiga priser, underlåtenhet att följa dessa Regler och villkor.
• Godkännande av Beställningen sker i mån av tillgång och behöver verifieras av Sony för både din Beställning och kreditkortet eller andra betalningsuppgifter. Sony förbehåller sig rätten att prioritera beställningar och tilldela begränsat lager mellan beställningar efter eget godtycke.
• Sony brukar ta betalning för din Beställning innan din Produkt skickas. Men betalningen ska inte utgöra godkännande av ditt Erbjudande eller ingående av kontrakt.
• Ett bindande kontrakt ingås endast när produkterna har skickats, vilket bekräftas i ett separat e-postmeddelande till dig (Beställnings-/Leveransbekräftelse). Kontraktet ingås på det primära språket för versionen av webbplatsen som beställningen lades på.
• Om vi inte kan godkänna din Beställning informerar vi om det.

Tänk på att Sony inte levererar Produkter eller Tjänster till vissa regioner inom några länder som anges i paragraf 9.

Vi rekommenderar att du behåller en utskriven kopia av dessa Regler och villkor med en kopia eller anteckning av beställningen, Beställningskvitto, Beställnings-/Leveransbekräftelse, godkännande av betalningsmetod och faktura som köpbevis.

Du är ensam ansvarig för att 1) lämna sanningsenliga, exakta, aktuella och fullständiga uppgifter om dig själv, inklusive rätt leveransadress i avsnittet kontouppgifter (”Kontoinformation”) på Sony-webbplatsen och 2) upprätthålla och uppdatera uppgifterna i Kontoinformation så att de fortsätter vara exakta och fullständiga. Du är ensam ansvarig för säkerheten i lösenord som tillhandahålls för att underlätta köp eller andra ärenden via den här och andra Sony-webbplatser. Sony ansvarar inte för obehörig användning av lösenord.

Trots att Sony strävar efter att upprätthålla tillgängligheten till Produkter och Tjänster i den mån det är möjligt kan det ändras kontinuerligt och Sony förbehåller sig rätten att uppdatera, revidera eller upphöra med Produkter eller Tjänster när som helst.

Produktbilder som visas på Sony-webbplatsen visas endast i illustrationssyfte. Sony kan inte garantera att enhetens visning av färger återspeglar produkternas faktiska färger. Vikt och mått som anges på Sony-webbplatserna är ungefärliga, alla skärmar och tv-skärmar mäts diagonalt, och alla bilder på skärmar och tv-skärmar är simulerade.

Trots att vi har vidtagit åtgärder för att informationen på Webbplatsen ska stämma kan det finnas felaktigheter eller typografiska fel. Sony är inte skyldig att följa eller ansvara för sådana fel, förutom fel som rör egenskaper i Produkten/Tjänsten (till exempel felaktig produktspecifikation). I så fall kan vi erbjuda dig Produkter eller Tjänster efter eget gottfinnande som uppfyller eller bättre överensstämmer med den ursprungliga (eventuella) Produktspecifikationen, förutsatt att Produkterna eller Tjänsterna har samma eller högre kvalitet utan att höja Priset.

Priserna för Produkter eller Tjänster gäller vid den tidpunkt som Kunden lägger en Beställning.

Alla priser för Produkten eller Tjänsten som visas inkluderar moms (eller annan intäktsskatt). Ytterligare avgifter, till exempel frakt, kan debiteras utöver det tillämpliga Produktpriset och anges innan du lägger Beställningen på Webbplatsen och anges på Fakturan som skickas ut via e-post.

Sony kan när som helst revidera priserna för Produkter eller Tjänster, men sådana ändringar ska inte påverka Beställningar som vi har godkänt genom att utfärda en Beställnings-/Leveransbekräftelse innan implementeringen av en sådan prisändring.

Trots att vi gör vårt bästa kan det hända att vissa Produkter eller Tjänster i sällsynta fall har felaktiga priser.Sony kontrollerar vanligtvis priserna innan vi godkänner en beställning och om det korrekta priset är högre än priset som anges på webbplatsen när beställningen gjordes. Om Sony trots ovanstående godkänner och behandlar en Beställning där prisfelet är uppenbart och omisskännligt och rimligen ska ha upptäckts som ett felaktigt pris kan Sony fortfarande vara berättigad att avsluta kontraktet, återbetala eventuella belopp som betalats och kräva att eventuella Produkter som har levererats ska återlämnas.

Sony godkänner betalning med godkänt kreditkort, till exempel Visa och Mastercard samt vissa tjänster från andra betalningsleverantörer. Uppgifter om de godkända betalningsmetoderna för varje land finns på https://www.sony.se/store/payments . Betalningsalternativen kan variera mellan länder.

Kunden måste betala med en av de godkända betalningsmetoderna i valutan som anges på Webbplatsen och på fakturan i samband med eller före leveransen av Produkter och Tjänster om inget annat har överenskommits med Sony. Fakturering och inkassering av betalning av Sony kan vara påverkade genom tredje parter.

För kreditkortsbetalningar måste Kunden uppge sitt giltiga kreditkortsnummer eller andra uppgifter som begärs i avsnittet Betalning på Webbplatsen när Kunden beställer Produkter eller Tjänster. För Beställningar som läggs med kreditkort drar Sony det fullständiga beloppet när du lägger Beställningen.

Om vi inte kan leverera din Beställning när vi har tagit betalt återbetalar vi hela beloppet.

Kostnader. Leveransuppgifter (inklusive uppskattade leveransdatum) och kostnader visas vid betalning samt på Webbplatsen och bekräftas på Beställnings-/Leveransbekräftelsen och Fakturan.

Tid. Sony strävar efter att leverera snabbt och inom 30 dagar från det datum för godkännande av din beställning om inget annat anges (till exempel vid förbeställningar). Men det kan finnas anledningar som gör att Sony inte kan leverera i enlighet med uppskattat datum (varav de flesta är utanför vår kontroll). Därför är datum som anges av Sony för leverans av produkter eller tillhandahållande av tjänster endast uppskattningar och Sony kan inte garantera specificerade datum, förutom när sådana leveransdatum uttryckligen har bekräftats av Sony som bindande.

Om produkterna inte kan levereras eller Tjänsterna tillhandahållas vid uppskattade datum som Sony har uppgett kan Sony avvisa eller avbryta beställningen och Sony är ensamt ansvarig för att återbetala eventuella belopp som Kunden har betalat till Sony förutsatt att leveransförseningen inte beror på grov vårdslöshet eller uppsåt från Sony. Eventuella rättigheter till skadestånd utifrån förseningar exkluderas i så fall.

Mottagande av leverans. Se till att omedelbart kontrollera den levererade produkten vid leveransen. Uppenbart skadad förpackning (eller produkt) vid leveransen ska avvisas eller åtminstone dokumenteras av dig. Dolda skador på den levererade produkten ska rapporteras till Sony inom två (2) dagar från leveransen (via kontaktformuläret som finns under avsnitt 12 i dessa försäljningsvillkor). Senare rapporter om skador/saknade delar/produkter etc. kan leda till att din returrätt upphör att gälla.
Om den beräknade leveranstiden i din beställning har överskridits med mer än två dagar, vänligen kontakta Sony omedelbart för att säkerställa att transportören undersöker ärendet.

Leveransregioner. Produkter eller Tjänster levereras eller tillhandahålls till leveransadresser i Sverige för köp på den här Webbplatsen på https://www.sony.se/store . Beroende på region (t.ex. svårtillgängliga regioner) kan leveranstiden ta längre än vanligt, i enlighet med beställningen. Läs mer här.

Delar. Sony kan leverera Produkter eller Tjänster i delar i valfri sekvens. När Produkter eller Tjänster levereras i delar omfattas varje del av ett separat Kontrakt. Ingen försummelse eller underlåtenhet från Sony för en eller flera delar påverkar Kontraktet med avseende på att Produkter eller Tjänster levereras på rätt sätt.

Sony (eller dess finanspartner om köpet finansieras med avbetalning) har fullständig juridisk äganderätt till produkterna tills någon av dem har tagit emot fullständig betalning av samtliga belopp som ska betalas för produkterna. Eventuell risk för leveransen tas av Sony.

Äganderätt till programvaran som består av eller ingår i eller med Produkterna kvarstår hos Sony, relevant Företag inom Sony eller relevant licenstagare trots betalning.

All programvara, inklusive förinstallerad programvara i Produkter som är maskinvara, licensieras och säljs inte. Den är licensierad antingen av Sony eller relevant programvaruägare till dig och omfattas av relevant slutanvändaravtal för programvara eller andra regler och villkor som medföljer programvaran eller Produkten eller Tjänsterna. Programvaran får inte plockas isär, dekompileras, bakåtkompileras, sammanfogas eller kombineras med annan programvara, kopieras, översättas, anpassas, varieras eller modifieras (med undantag för vad som uttryckligen tillåts av tillämplig lag) eller distribueras i någon form.

Om uttryckliga licensvillkor för programvara inte medföljer licensieras programvaran på icke-exklusiv, icke-överförbar grund för en användare endast för användning med medföljande Produkt.

Om du inte godkänner reglerna och villkoren för tillämplig programvarulicens, med förbehåll för undantagen i paragraf 12 nedan, ska du återlämna Produkterna inom den tid som anges i paragraf 11 nedan. Obs! För att du ska vara kvalificerad för en återbetalning får programvarupaket inte öppnas (se paragraf 12 nedan).

Returrätt. Om köpet görs som Konsument har du 30 dagar på dig för köp på Webbplatsen https://www.sony.se/store från Produktens leveransdatum (eller senaste artikel om Produkterna levereras i flera delar) att ändra dig och avbryta kontraktet och få full återbetalning av Produktens inköpspris och standardleveranskostnader utan att uppge orsak.

*Vår förlängda returrätt under Black Friday och jul (avvikelse från försäljningsvillkoren). Vi har förlängt vår returrätt under Black Friday och jul. Alla köp som görs mellan 17/11 2025 och 6/1 2026 kan returneras fram till 31 januari 2026. Övriga villkor gäller som vanligt. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Begränsad användning. Under returperioden på 30 dagar får Produkten bara användas i den omfattning som är nödvändig för att bestämma produktens natur, egenskaper och effekt i den utsträckning det rimligen vore tillåtet hos en återförsäljare. Under returperioden ska du kunna utvärdera Produkten på samma sätt som i en fysisk butik innan du bestämmer dig för om du vill köpa den.

Utövande av dina rättigheter. Om du vill utöva din rätt att bryta Kontraktet måste du skicka in ett entydigt meddelande till Sony om ditt beslut inom den angivna tiden som nämns ovan. Det enklaste sättet att göra det är att kontakta oss med metoderna som beskrivs i Returpolicyn.

Returtid. När du har utövat rätten att ångra dig måste du skicka tillbaka produkterna inom 14 dagar från det att du talade om för oss att du vill avsluta kontraktet. Du ska förpacka dem säkert och lämpligt, oanvända och i originalskick tillsammans med alla tillbehör och kostnadsfria produkter. Du ska använda den returetikett som Sony tillhandahåller dig. Om du använder din egen returetikett måste du se till att välja ett etablerat transportföretag. Om kostnadsfri upphämtning av större produkter sker i kundens hem måste du vara tillgänglig under returperioden på 14 dagar på de datum som transportören föreslår för att slutföra upphämtningen inom denna tidsperiod. Vi förbehåller oss rätten att neka en sådan upphämtning om den rättsliga returperioden på 14 dagar har löpt ut, förutsatt att utlöpandet orsakades av kunden.

Partiella returer. Om du endast vill returnera delar av köpet, till exempel från ett paket eller av flera produkter du har köpt som gynnas av en kampanj (rabatt eller kostnadsfri frakt) gäller inte den rabatt du har fått och hela rabatten dras av vid återbetalningen. Om du till exempel sparar in 660 kr när du köper en BRAVIA-tv och soundbar samtidigt eller får 660 kr i rabatt eller gratis frakt värd 132 kr när du köper för mer än ett visst belopp och du returnerar någon av artiklarna drar vi av rabatten på 660 kr eller de 132 kr du sparade i frakt vid återbetalningen. Men så kallade Produktpaket (Produktbox med flera artiklar i samma låda, till exempel kamera och objektiv) kan inte returneras för sig.

Återbetalning. Senast 14 dagar från det att Sony har tagit emot de returnerade Produkterna gör Sony, med förbehåll för begränsningarna nedan, en återbetalning av inköpspriset och standardleveranskostnader. Efter det sker eventuella avdrag på grund av produktens värdeminskning enligt nedan genom att kreditera relevant kreditkort eller bankkonto (eller andra betalningsmedel) du har använt för att betala den ursprungliga Beställningen. Om Sony har återbetalat beloppet som betalats innan Sony kan inspektera varorna och senare upptäcker att de har hanterats på ett oacceptabelt sätt eller delar saknas måste du betala Sony det relevanta beloppet som avspeglar sådan värdeminskning. För närvarande står Sony för returkostnaden, men det kan komma att ändras i framtiden och meddelas i god tid.

Sony utfärdar ett referensnummer för returen. Det utgör inte ett godkännande av eller samtycke till att du kvalificerar dig för rätten att returnera Produkter eller få en återbetalning, eftersom det är föremål för verifiering av Sony.

Reducerad återbetalning. Sony har lagstadgad rätt att reducera återbetalningen för att avspegla eventuell värdeminskning hos Produkten om du har använt Produkten på annat sätt än normal hantering eller inspektion (dvs. på annat sätt än du rimligtvis skulle ha tillåtelse till hos en återförsäljare). Om du returnerar Produkter (1) som du har skadat eller inte har förpackat dem säkert och lämpligt eller använt dem på annat sätt än normal hantering eller (2) delar där till exempel produkter, tillbehör, komponenter eller andra artiklar är skadade eller saknas, eller (3) det returnerade paketet är tomt eller inte innehåller den köpta produkten (t.ex. en tredjepartsprodukt eller en annan Sony-produkt), förbehåller Sony rätten att antingen neka återbetalning av Produktens inköpspris (med förbehåll för tillämplig lokal lag) eller så kan Sony göra avdrag på eventuella betalningar som återbetalas till dig för att avspegla artiklarnas värdeminskning.

Leveranskostnader. Eventuella leveranskostnader som överstiger standardleverans (om du väljer att betala extra för snabbare eller garanterad leveranstjänst) återbetalas inte och du får endast en återbetalning på värdet av den billigare standardleveransen. Om Produkten/Produkterna som returneras inte lämpar sig för upphämtning och Sony betalar kostnaden för frakt eller upphämtning.

Avsluta tjänster. Om köpet görs som Konsument kan du avsluta de köpta Tjänsterna och få fullständig återbetalning oavsett anledning om inköpspriset betalades inom 30 dagar från det datum du godkände Beställningen genom att informera Sony enligt beskrivningen ovan. Du kan dock inte längre utöva din ångerrätt avseende tjänster när tjänsterna har slutförts före utgången av 30-dagarsperioden med ditt uttryckliga samtycke och ditt uttryckliga godkännande av det faktum att ångerrätten upphör efter att tjänsterna har slutförts.

Återbetalning av kostnader för Tjänster. När Tjänsterna avslutas återbetalar Sony, med förbehåll för ovanstående kvalifikationer, det faktiska beloppet som betalades till Sony genom att kreditera det relevanta kreditkortet eller bankkontot (eller andra betalningsmetoder) du använde för att betala för den ursprungliga Beställningen såvida Sony inte har börjat tillhandahålla Tjänsterna. I så fall har Sony rätt att göra avdrag på återbetalningen för den del av Tjänsterna som redan har tillhandahållits fram till att de avslutades.

Rätten att returnera oavsett orsak i paragraf 11 gäller inte om du köper Produkter eller Tjänster som Konsument. Rätten att returnera och få återbetalning gäller inte programvara som säljs med produkter från Sony eller som separat produkt om plomberingen har brutits eller förpackningen har öppnats (till exempel plomberade ljud- eller videoinspelningar eller plomberade datorprogram). Vidare kan du inte returnera en Produkt och göra anspråk på en återbetalning om Produkten i fråga är en anpassad Produkt, till exempel en gravering eller annan anpassning som har gjorts i enlighet med dina specifikationer eller om Produkten har blandats med andra artiklar efter leveransen. Skulle du behöva överklaga din rätt om att returnera din produkt använd denna blankett

Defekta Produkter och Tjänster – dina lagstadgade rättigheter

Sony är juridiskt skyldig att tillhandahålla Produkter till konsumenter som överensstämmer med ditt kontrakt med Sony; Produkterna måste överensstämma med beskrivning, vara lämpade för ändamålet och av tillfredsställande kvalitet.

Om Produkten är eller blir defekt utan att det är ditt fel kan du vara berättigad till en återbetalning, reparation eller ersättning av Produkten (din lagstadgade rätt) beroende på omständigheterna. Du kan också ha rättigheter enligt en Produktgaranti från Sony – se ”Rättigheter enligt Produktgaranti” nedan. Öppna avsnittet Support på Sony-webbplatsen i paragraf 2 ovan. Där finns olika sätt att kontakta Sony om problem skulle uppstå med Produkten. Om defekta Produkter behöver returneras till oss eller (om de inte kan postas) hämtas upp från dig står vi för kostnaden för frakt eller upphämtning, förutsatt att returen slutförs i enlighet med anvisningar från Sony.

Om problem uppstår med någon av Tjänsterna du har köpt kan du be oss att reparera eller åtgärda Tjänsten om den inte tillhandahålls med rimlig omsorg och skicklighet, eller få en del av pengarna tillbaka om vi inte kan åtgärda den. Om du har klagomål om Tjänsten som Sony har tillhandahållit kan du kontakta Sony via avsnittet Support på Webbplatsen.

De här rättigheterna gäller utöver returrätten enligt paragraf 11 i dessa regler och villkor. Dessa lagstadgade rättigheter gäller och du kan utöva dem vare sig Produkten omfattas av en Produktgaranti från Sony eller inte (se ”Rättigheter enligt Produktgaranti” nedan). Dessa lagliga rättigheter påverkas inte av något annat i dessa regler och villkor.

Defekta Produkter – Rättigheter enligt Produktgaranti

Sony tillhandahåller även en tillverkargaranti för vissa Produkter som berättigar dig till en åtgärd mot tillverkaren Sony (med förbehåll för tillämpliga regler och villkor i garantin) om Produkten behöver servas inom den angivna garantitiden på grund av material- eller hantverksdefekter (”Sony-Garanti”). Garantidokumentationen för Sony-produkter som anger tjänstens utförande enligt Sony-garantin finns i avsnittet Support på Sony-webbplatsen. 

Dessa rättigheter gäller utöver de lagstadgade garantirättigheterna som nämns ovan. Dina lagstadgade rättigheter gäller och du kan utöva dem vare sig Produkten omfattas av en Produktgaranti från Sony eller inte. Dessa lagliga rättigheter påverkas inte av något annat i dessa regler och villkor.

Enligt dessa lagstadgade garantirättigheter ansvarar Sony (som säljare av Produkterna) för brist på överensstämmelse som finns vid tidpunkten för leverans eller tillhandahållande och som framkommer inom tre år från leveransen för varor eller två år för digitalt innehåll eller digitala tjänster, förutsatt att, om inte annat bevisats, den brist på överensstämmelse som framkommer inom två år från leverans av varan eller inom ett år från tillhandahållandet av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten redan fanns när varan levererades eller det digitala innehållet eller den digitala tjänsten tillhandahölls.

Sony lämnar inga garantier för Produkter eller Tjänster med undantag för en eventuell tillämplig Sony-garanti eller utökade garantier som erbjuds av Sony och utan att begränsa ovan nämnda möjlighet att utöva dina lagstadgade rättigheter.

Dessa Regler och villkor gäller alla skyldigheter och ansvar som Sony (och andra företag inom Sony) har vid tillhandahållande av, eller underlåtenheten att tillhandahålla, Produkter och Tjänster.

Sony och företag inom Sony ansvarar för förlust och skador du drabbas av som ett förutsebart resultat av att vi har brutit mot dessa Regler och villkor eller vår underlåtenhet att tillämpa rimlig omsorg och skicklighet, till exempel brott mot dina lagliga rättigheter i relation till Produkterna, inklusive defekta Produkter eller skador på din egendom som orsakas av Sony eller företagets ombud när Tjänsterna tillhandahålls (exklusive fel eller skador som redan fanns). Sony och företag inom Sony har inget ansvar gentemot dig (eller andra parter) för

1. underlåtenhet att beställa Produkter eller Tjänster via en webbplats eller andra medier eller
2. skador på grund av obehörig åtkomst till Beställningskontot från obehörig tredje part, såvida sådan åtkomst inte orsakas av bland annat saknade säkerhetsfunktioner i Produkten;
3. affärsförluster om du använder Produkterna för kommersiella syften, affärer eller återförsäljning. Sony ansvarar inte för utebliven vinst, uteblivna affärer, verksamhetsavbrott eller uteblivna affärsmöjligheter.

Om du köper som företag undantar vi alla underförstådda regler och villkor, garantier, utfästelser eller andra regler och villkor som kan gälla Webbplatsen eller eventuellt innehåll på den.

Undantagen ovan gäller inte grov vårdslöshet eller uppsåt från Sony, dödsfall eller personskador som sker till följd av underlåtenhet från Sony, eller företagets ansvar enligt lagar för produktansvar.

Dessa Regler och villkor påverkar inte (och ska inte påverka) dina lagstadgade rättigheter som inte kan avstås eller begränsas genom kontrakt.

När du lägger en Beställning kan du behöva uppge personliga uppgifter, till exempel namn och titel, adress, telefonnummer, kontaktuppgifter och andra personuppgifter (”Personuppgifter”). Eventuella Personuppgifter du uppger i samband med din Beställning behandlas i enlighet med reglerna och villkoren som meddelas på Webbplatsen och i vår Sekretesspolicy och används endast i den mån som krävs för att behandla din Beställning, åtgärda eventuella problem relaterade till Beställningen och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Vid vissa omständigheter kan Sony begära ytterligare personuppgifter, till exempel kopior av identifierande dokument eller kreditkort för att verifiera din identitet eller förebygga bedrägerier. När sådana ytterligare uppgifter skickas in till Sony räknas det också in som ”Personuppgifter”.

Du samtycker till att Produkter som är licensierade eller säljs till dig enligt dessa Regler och villkor kan vara föremål för lagar och regler för exportkontroll i jurisdiktioner som innefattar men inte är begränsade till länder i EES. Du bekräftar att du i så fall inte bryter mot sådana lagar eller regler genom att exportera eller återexportera dem.

Webbplatsen revideras och uppdateras löpande och Sony kan komma att ändra Webbplatsen, Produkter och Tjänster och dessa Regler och villkor, till exempel priser, betalning och garantivillkor när som helst utan föregående meddelande. Sony kan meddela ändringar på Webbplatserna, i Regler och villkor och andra frågor genom att visa meddelanden eller länkar till meddelanden, eller helt enkelt genom att göra ändringarna på relevant Sony-webbplats. Vi rekommenderar att du granskar Webbplatsen och dessa Regler och villkor regelbundet. Men Kontrakt som ingås baserat på tidigare regler och villkor påverkas inte och Reglerna och villkoren och priser som är tillämpliga när Kunden lägger Beställningen gäller för en godkänd Beställning.

Försäljningen av Produkter eller Tjänster och dessa Regler och villkor styrs av och tolkas enligt spanska lagar för köp på den här Webbplatsen. Alla tvister är måste föras under den exklusiva jurisdiktionen i domstolarna i Sverige. Men om du köper som Konsument och inte som företag påverkar det här inte dina lagstadgade rättigheter eller förhindrar dig att skicka in en tvist i det land där du är bosatt.

Sony erbjuder inte deltagande i alternativ tvistelösning (där ett oberoende organ överväger fakta i tvisten och försöker lösa den utan att Konsumenten behöver ta den till en domstol), till exempel tvistelösning online (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Inget avstående

Ingen underlåtenhet eller försening hos någon av parterna att insistera på strikt tillämpning av några Regler och villkor, eller vid utövande av någon rättighet, befogenhet eller gottgörelse enligt dessa Regler och villkor, ska fungera som ett avstående, och inte heller ska något enskilt eller partiellt utövande av någon part av någon rättighet, befogenhet eller gottgörelse förhindra senare eller annat utövande eller utövandet av någon annan rättighet, befogenhet eller gottgörelse. Utan begränsning ska inget avstående från någon part av något brott mot någon bestämmelse i dessa Regler och villkor vara ett avstående från efterföljande brott mot det Villkoret eller något annat Villkor.

Omständigheter utom vår rimliga kontroll

Vi försöker fullfölja våra skyldigheter enligt dessa Regler och villkor. Men vi kan inte hållas ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla våra skyldigheter om en sådan försening eller underlåtenhet beror på omständigheter utom vår rimliga kontroll, vilket innefattar men är inte begränsat till strejker, terroristdåd, krig, epidemier, pandemier, allvarliga leverantörs-/transportproblem, statliga eller reglerande åtgärder och naturkatastrofer. Vid förseningar meddelar vi dig om din Beställning påverkas och vi fullföljer våra skyldigheter så snart som det rimligen är möjligt.

Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse (eller del därav) i dessa Regler och villkor är eller blir olaglig, ogiltig, omöjlig att verkställa eller förbjuden i något avseende enligt någon tillämplig lag eller bestämmelse, eller med avseende på en viss kategori av personer, ska sådan bestämmelse eller del i den utsträckningen inte anses utgöra en del av Kontraktet. Lagligheten, giltigheten eller verkställbarheten av resten av dessa Regler och villkor eller de återstående delarna av den relevanta bestämmelsen ska inte på något sätt påverkas eller försämras av detta. Lagligheten, giltigheten eller verkställbarheten av en sådan bestämmelse enligt tillämplig lag i annan jurisdiktion eller annat land eller annan kategori av personer ska inte på något sätt påverkas eller försämras.

Du ger SONY rätten att använda de lättillgängliga uppgifter som inte är personuppgifter enligt artikel 4.13 i förordning (EU) 2023/2854 (EU:s dataskyddsförordning) och Sony får inte använda sådana uppgifter för att få insikter om din ekonomiska situation, dina tillgångar och produktionsmetoder eller din användning på något annat sätt som kan undergräva din kommersiella ställning på de marknader där du är verksam.  Om du inte samtycker till att ge SONY rätten att använda de lättillgängliga uppgifterna, har SONY inte rätt att använda de lättillgängliga uppgifterna.

Information om EU:s datalag: Klicka på länken nedan för att kontrollera om din Sony-produkt och/eller relaterade tjänst omfattas av EU:s datalag.

https://www.sony.se/electronics/support/articles/00356769