Vanliga frågor
Om kamerans systemprogramvaruuppdatering
Kan inte ansluta till kameran (felmeddelanden)
- Ett meddelande visas: [Bluetooth-anslutning med kameran kunde inte upprättas.]
- Ett meddelande visas: [Bluetooth-anslutningen med kameran har avbrutits.]
- Ett meddelande visas: [Ta bort ihopparningen på både kameran och din smarttelefon och anslut sedan igen.]
- [Enheten är redan ansluten till en smartphone.] visas på kameran, utan att vara ansluten.
- Ett meddelande på kameran anger att den är ansluten, men ett meddelande på smartphonen anger att anslutningen har misslyckats.
Kameraproblem efter Bluetooth-koppling
- [Det går inte att upprätta Wi-Fi-anslutning med din kamera.] visas när jag försöker starta bildöverföring eller fjärrtagning.
- Meddelandet [Det gick inte att växla smarttelefonens Wi-Fi-nätverk till kameran.] visas.
- Anslutningen är instabil. Ibland kan jag inte ansluta och ibland går överföringar långsamt.
Kan inte ansluta till kameran (annat än felmeddelanden)
Molnlagringsprenumerationer
Nätverksströmning
Om överföring av bilder direkt från kameran till molnet
- Processen går inte vidare till nästa skärm under åtgärder för att länka kameran med molnet.
- [Ett fel uppstod i kameran.] visas på din smartphone och [Ställ in område/datum och tid korrekt.] visas på kameran under åtgärder för att länka kameran till molnet.
- [Se till att kameran är ansluten till Internet och försök igen.] visas på smartphonen.
- Överföringen från kameran till molnet startar inte.
- Överföringen från kameran till molnet pausar halvvägs genom processen.
- Överföringen startar vid en annan tidpunkt än när åtgärderna för att överföra till molnet utförs.
- Kameran blir varm och strömmen stängs av när bilder kontinuerligt laddas upp från kameran till molnet under en längre tid.
Externa molntjänster
Om Discover
- När jag försöker lägga upp på Discover visas ett meddelande om att det innehåller olämpliga bilder.
- När jag försöker skicka Projekt på min iPhone/iPad visas inget meddelande om att åtgärden är slutförd och skärmen för att ange projektinformation visas igen.
- Jag kan inte visa eller spela upp videor när jag bläddrar i Upptäck på min iPhone/iPad.
Om Sony-kontot
Övrigt
- Vilka är skillnaderna mellan Creators' App, Creators' Cloud och Creators' Cloud Web?
- Vilka är skillnaderna mellan Creators' App, Imaging Edge Mobile Plus och Imaging Edge Mobile? Vilken app ska jag använda?
- Jag kan inte bläddra bland bilder som importerats med Imaging Edge Mobile i Creators' App.
- Jag använder en kamera som Creators' App inte stöder. Hur överför jag bilder till molnet?
- När jag använder en iPhone/iPad visas ett meddelande om att Creators' App söker efter och försöker ansluta till enheter i det lokala nätverket.
- Samma kamera listas två gånger bland de registrerade Bluetooth-enheterna i [Inställningar] för smartphonens operativsystem.
- (Android) Meddelandens som [Redo att söka efter kamera] visas hela tiden på telefonen.
- Tillgängliga tjänster varierar beroende på land eller region.
