[Det går inte att upprätta Wi-Fi-anslutning med din kamera.] visas när jag försöker starta bildöverföring eller fjärrtagning.

När [Det går inte att upprätta Wi-Fi-anslutning med din kamera.] visas i Creators’ App anger det att en Bluetooth-anslutning har upprättats (Creators’ App känner igen kameran), men bildöverföring eller fjärrtagning är inte möjligt eftersom ingen Wi-Fi-anslutning har upprättats.

Börja med att prova följande.

• Starta om smartphonen. (Stäng av och slå sedan på den igen.)
• På kameran väljer du MENU (meny) → (Nätverk) → [Nätverksaltn.] → [Flygplansläge] → [Av].
• Om kameran har stöd för åtkomstautentisering väljer du MENU (Meny) → (Nätverk) → [Nätverksaltn.] → [Inst. åtkomstverifi.] → [På].
• Kontrollera att Wi-Fi är aktiverat i [Inställningar] i din smartphone.
• Inaktivera flygplansläge under [Inställningar] på din smartphone.
• (Endast Android) Under [Inställningar] på din smartphone kontrollerar du att [Mobil hotspot] är avstängt.
• (Endast iPhone/iPad) I [Kontrollcenter] eller [Inställningar] på din iPhone/iPad, bekräftar du att [Internetdelning] är avstängt.
• (Endast iPhone/iPad) Välj [Inställningar] → [Creators' App] på din iPhone/iPad och bekräfta att både [Plats] och [Lokalt nätverk] är påslagna.
• Stäng av VPN om du använder en VPN-app eller säkerhetsapp som använder VPN.
• Placera kameran och din smartphone nära varandra.

Prova följande om problemet inte är löst.

• Avinstallera Creators' App och installera sedan om den senaste versionen.
• (Endast Android) På din smartphone går du till [Inställningar] → [System] → [Återställningsalternativ] och återställer Wi-Fi, mobil och Bluetooth. Återställning kan göra att anslutningen förbättras, men följande objekt återställs till standardvärdena och måste var och en registreras på nytt.
  • Inställningar för surfzon och internetdelning
  • Wi-Fi-lösenord som ska användas
  • Inställningar för mobil datakommunikation
  • Information om parkoppling med Bluetooth-enheter
• (Endast iPhone/iPad) På din iPhone/iPad går du till [Inställningar] → [Allmänt] → [Överför eller nollställ iPhone] → [Nollställ] och återställer nätverksinställningarna. Återställning kan göra att anslutningen förbättras, men följande objekt återställs till standardvärdena och måste var och en registreras på nytt.
  • Inställningar för personlig hotspot
  • Wi-Fi-lösenord som ska användas
  • Inställningar för mobil datakommunikation
  • Information om parkoppling med Bluetooth-enheter