Innehållsförteckning:
- Skapa ett My Sony-konto
- Registrera en produkt i My Sony
- Vad händer om jag inte hittar den produkt jag vill registrera?
- Jag kan inte registrera min produkt i My Sony eller skärmen låser sig när jag registrerar produkten
Skapa ett My Sony-konto
Om du vill registrera din produkt måste du först skapa ett My Sony-konto.
Med ett My Sony -konto kan du:
- Ta del av erbjudanden och kampanjer
- Få omfattande produktsupport via registrering och appen Support By Sony
- Ansluta till och träffa andra i Sony-forumet online
- Gå till webbplatsen My Sony.
- Välj [Create Account] (Skapa konto) uppe till höger på sidan för att skapa ett nytt My Sony-konto, eller logga in på ett befintligt konto med din e-postadress eller sociala mediekonto (t.ex. Google, Facebook).
Om du redan har ett konto för någon av de andra Sony Group-tjänsterna, kan du logga in med samma e-postadress och lösenord.
Skapa ett konto via sociala medier
Registrera en produkt i My Sony
När du är inloggad på ditt konto följer du stegen nedan för att registrera din produkt.
- Logga in på ditt My Sony-konto.
- Gå till Register Products (Registrera produkter) i menyn till vänster.
- Fyll i de obligatoriska textfälten.
Obs: Du kan också registrera en produkt via sidan för snabbregistrering. Om du inte redan har ett Sony-konto kan du skapa ett efter att du har fyllt i produkt- och inköpsinformationen.
Du kan registrera upp till fem produkter åt gången. När produkten har registrerats visas den under Mina produkter.
Vad händer om jag inte hittar den produkt jag vill registrera?
Kontrollera först att den produkt du vill registrera är en Sony Electronics -produkt. Det inkluderar:
- Tv-produkter
- Ljud- och videoprodukter
- Mobila produkter (Xperia)
- Fotoprodukter
Om du har en professionell Sony-produkt eller PlayStation-konsolgår du till någon av följande sidor:
- Sökfunktionen fungerar med antingen modellnamnet (officiellt produktnamn) eller det marknadsförda namnet på enheten.
- Det marknadsförda namnet kan skilja sig från modellnamnet (t.ex. Alpha 7 = ILCE-7).
- För exakta resultat ska du ta med bindestrecket (-) när du söker via det officiella produktnamnet (t.ex. WH-1000XM5).
- Ange inköpsdatumet för att få hjälp med att komma ihåg garantiperioden.
- När du har angett rätt produktnamn uppmanas du att ange serienummer, vilket är valfritt.
- Mer information finns i den här artikeln: Var hittar jag modellnamnet och serienumret
Om du är säker på att produkten är en Sony Electronics -produkt och du har skrivit produktnamnet manuellt men inte hittat den väljer du [Can't find your product? Then search by category] (Hittar du inte din produkt? Sök då efter kategori).
Använd listrutan för att söka efter produktinformation.
Om du har köpt produkten i ett annat område än Europa (som Asien/Stillahavsområdet, Nord- och Sydamerika osv.) går du till webbplatsen för det aktuella området för att registrera din produkt. Det går inte att registrera produkter du har köpt utanför Europa i My Sony. Vi ber om ursäkt för det.
Jag kan inte registrera min produkt i My Sony eller skärmen låser sig när jag registrerar produkten
När du registrerar en modell via ditt My Sony konto kanske du inte kan fortsätta om den information du har angett är felaktig. Fälten kanske inte går att välja eller kan låsa sig när du försöker fortsätta.
Om du anger ett modellnamn ska du välja det i listrutan och ange det fullständiga modellnamnet.
- Om du till exempel registrerar WH-1000XM5 hörlurarna väljer du dem i listrutan och tar med tecknet (–) bindestreck. I vissa fall känns modellen inte igen om det exakta modellnamnet inte anges. Om modellen anges korrekt visas en bild av produkten och du uppmanas att lägga till serienumret. Därefter kan du fortsätta registreringen som vanligt.
Om ovanstående metoder inte fungerar saknas eventuellt din produkt i vår databas.
Kontakta oss kontaktar du oss för att bekräfta detta:
- Gå till webbplatsen Sony Support Europe.
- När du har valt land i listan omdirigeras du till webbplatsen för Sony Support.
- Bläddra längst ned på sidan och välj Contact us(kontakta oss).
Artikeln är maskinöversatt. Maskinöversättningar tar inte hänsyn till kontext och kanske inte helt överensstämmer med den engelska versionen av innehållet.