Innehållsförteckning:
- Hur registrerar jag mig för en kampanj?
- När kan jag skicka in ett anspråk?
- Hur kan jag kontrollera statusen för mitt anspråk?
- När får jag min cashback eller kampanjgåva?
- Sonys sekretesspolicy
- Användbara länkar
Det finns många fördelar med ett My Sony-konto, bland annat möjligheten att delta i kampanjer som Sony anordnar.
Genom att registrera din Sony-produkt och skicka in ett anspråk på en särskild kampanjwebbplats kan du få kostnadsfria originalprodukter från Sony och/eller cashback på kvalificerade produkter, till exempel Alpha-kameror och tillbehör, BRAVIA-TV-apparater, soundbars och annat.
Hur registrerar jag mig för en kampanj?
Innan du börjar:
- Vilka produkter som omfattas varierar beroende på kampanj och inköpsland.
- De flesta kampanjer gäller endast köp av nya produkter (inte begagnade, returnerade eller renoverade) som har levererats och distribuerats av Sony i de kvalificerade länderna/regionerna.
- För att skicka in ett anspråk för en kampanj måste du köpa en kvalificerad modell under kampanjperioden från en deltagande återförsäljare.
Följ stegen nedan för att registrera dig för en kampanj:
- Först måste du skapa eller logga in på ditt My Sony-konto.
- Mer information om hur du skapar ett konto finns på den här sidan: Skapa ett My Sony-konto: tips och felsökning.
- När du har skapat ditt My Sony-konto och registrerat produkten får du ett e-postmeddelande med ämnesraden: Tack för att du registrerade din produkt.
- Besök Sonys webbplats (klicka eller tryck på länken och välj ditt land i listan).
- Bläddra ned till Kampanjer och erbjudanden (vanligtvis mitt på sidan).
- Klicka på relevant flik (t.ex. Claim your Winter Cashback, Welcome to Alpha osv.).
- Klicka på den blå anspråksknappen på kampanjwebbplatsen (t.ex. [Claim cashback] (Gör anspråk på cashback)).
- Du omdirigeras till My Sony-inloggningssidan där du kan logga in på ditt konto.
- Om du inte har registrerat din produkt ännu kan du göra det genom att välja [Register Products] (Registrera produkter) på My Sony-startsidan eller via sidan för snabbregistrering.
Mer information finns i den här artikeln: Så här registrerar du en produkt i My Sony.
- Om du inte har registrerat din produkt ännu kan du göra det genom att välja [Register Products] (Registrera produkter) på My Sony-startsidan eller via sidan för snabbregistrering.
- Fyll i kampanjformuläret med informationen nedan.
Den exakta information som du behöver ange kan variera mellan olika kampanjer. Se kampanjvillkoren för specifik information.
- Om ditt anspråk är ofullständigt (t.ex. om dokument saknas) får du ett e-postmeddelande från oss med mer information. Svara så snart som möjligt med den begärda informationen så att vi kan bekräfta ditt deltagande i kampanjen. Om vi inte hör från dig inom 14 dagar kan vi inte garantera att du är berättigad.
- Anspråk som skickas med post är inte giltiga. Skapa eller logga in på ditt My Sony-konto och skicka in anspråket online.
När kan jag skicka in ett anspråk?
Vissa kampanjer har en väntetid innan du kan skicka in ett anspråk (t.ex. 30 dagar). Se kampanjvillkoren för mer information.
- Exempel: Om du köper en kvalificerad produkt den 1 november 2023 och kampanjen har en väntetid på 30 dagar kan du skicka in ditt anspråk från och med den 1 december 2023. Om sista ansökningsdag är den 15 mars 2024 måste du skicka in anspråket senast då.
- I det här exemplet skulle följande datum räknas som utanför kampanjperioden:
- Före den 1 december 2023 (mindre än 30 dagar efter inköpsdatumet).
- Efter den 15 mars 2024 (efter sista ansökningsdag).
- I det här exemplet skulle följande datum räknas som utanför kampanjperioden:
Tänk på följande:
- Anspråk som skickas in efter sista ansökningsdag avvisas.
- Vi kan endast godkänna ditt anspråk om du köpte produkten under de datum som anges för kampanjen (inköpsperiod) och skickar in anspråket inom den tillåtna perioden (anspråksperiod). Observera att inköpsperioden och anspråksperioden kan vara olika.
- Varje anspråk måste göras separat på vår webbplats. Efter varje godkänt anspråk kan du göra ett nytt genom att välja [Claim another product] (Gör anspråk på en annan produkt).
Hur kan jag kontrollera statusen för mitt anspråk?
- När du har laddat upp informationen klickar du på knappen [Submit] (Skicka). Du omdirigeras till en bekräftelsesida och ett bekräftelsemeddelande skickas till din e-post.
- Din registreringskod är ett 8-siffrigt nummer som visas i e-postmeddelandets ämnesrad. Koden fungerar också som referensnummer om du har frågor om kampanjen.
- Du kan kontrollera statusen för ditt anspråk genom att välja [See the status of your claim] (Se status för ditt anspråk) på kampanjens startsida.
Du kan även gå direkt till sidan Anspråksstatus: - På sidan Anspråksstatus fyller du i det anspråks-ID som anges i bekräftelsemeddelandet och väljer [Submit] (Skicka).
Ett automatiskt bekräftelsemeddelande skickas när ditt anspråk har skickats in och ytterligare ett e-postmeddelande när anspråket har godkänts. Om vi behöver mer information skickas ett separat e-postmeddelande. Kontrollera även mappen Skräppost/Spam.
- Saknad eller felaktig information kan leda till fördröjd behandling och/eller att ditt anspråk avslås.
- Det högsta antalet anspråk som du kan skicka in varierar beroende på kampanj och inköpsland. Se den specifika kampanjwebbplatsen för mer information.
När får jag min cashback eller kampanjgåva?
Vi kan inte ange ett exakt datum för när du får din cashback eller kampanjgåva eftersom det beror på kampanjvillkoren.
De flesta cashback-belöningar bör dock vara tillgängliga inom 28 dagar efter att ditt anspråk har validerats. Det innebär att du bör få betalningen inom 28 dagar efter att ditt anspråk har validerats, inte 28 dagar efter produktregistreringsdatumet eller inköpsdatumet. Vi ansvarar inte för andra uppgifter från återförsäljare/säljare.
Om ditt anspråk godkänns visas cashback-betalningen på ditt kontoutdrag under namn som WorldPay eller Link Network.
För de flesta kampanjer med leverans av gåva bör din kampanjgåva levereras inom 30–60 dagar efter att ditt anspråk har godkänts.
Sonys sekretesspolicy
Mer information om hur vi samlar in och använder dina personuppgifter, hur vi skyddar dem och hur du kontaktar oss finns i Sonys sekretesscenter.
På den här sidan finns:
- En detaljerad förklaring av sekretesspolicyn
- En översikt över cookiepolicyn och hur du anger inställningar för tredje part
- Svar på vanliga frågor
- En ordlista med vanliga sekretessbegrepp
Om du vill skicka in en begäran om individuella rättigheter går du till Sony Europes sekretessportal för att öppna onlineformuläret. Du måste skicka in din begäran via portalen så att vi kan verifiera din identitet och begärans giltighet.
Artikeln är maskinöversatt. Maskinöversättningar tar inte hänsyn till kontext och kanske inte helt överensstämmer med den engelska versionen av innehållet.