Om din enhet använder en Wi-Fi-anslutning
Internetanslutningen kan vara instabil. Prova följande lösningar:
- Kontrollera hur många enheter som är anslutna till din router – de kan överskrida den rekommenderade gränsen.
- Uppdatera routerns firmware.
- Starta om routern.
- Justera routerns inställningar för multicast-kommunikation.
För mer information, se den här artikeln: Nätverksanslutningen på min soundbar eller hemmabiosystem är instabil .
Om din enhet inte använder en Wi-Fi-anslutning
Potentiella orsaker och lösningar
- Om du inte har tillåtit Bluetooth-parkopplingsbegäran gör du det.
Beroende på smartphone visas eventuellt begäranmeddelandet endast i meddelandeavsnittet. - Om antalet enheter som har parkopplats med smartphonen har uppnått det största tillåtna antalet tar du bort enheter du inte behöver och sedan försöker du parkoppla igen.
- Om du initierar om en registrerad enhet tar du bort den befintliga parkopplingsinformationen från smartphonen och försöker parkoppla igen.
Ta bort parkopplingsinformationen
Följande beskrivningar är exempel. Mer information om inställningar för smartphonen finns i användarhandboken för den.
- Android
- Svep nedåt på skärmen och tryck på ikonen Bluetooth (
) för att ställa in Bluetooth på ON (på).
- Välj Settings (inställningar) → Device connection (enhetsanslutning).
- Listan Previously connected devices (tidigare anslutna enheter) visas. Välj ikonen Settings (inställningar) (
) till höger om LE_xxxxx (det modellnamn du vill ta bort).
- Välj Forget (ta bort) → Forget device (ta bort enhet).
- Svep nedåt på skärmen och tryck på ikonen Bluetooth (
- iPhone / iPad
- Välj Settings (inställningar) → Bluetooth för att ställa in Bluetooth på ON (på).
- Välj ikonen Information (
) till höger om LE_xxxxx (det modellnamn du vill ta bort).
- Välj Forget This Device (ta bort den här enheten).
Ledtråd: Om både LE_xxxxx (det modellnamn du vill ta bort) och enhetsmodellnamnet visas i listan Previously connected devices (tidigare anslutna enheter) tar du bort båda.