Kostnadsfritt reparationsprogram för ULT WEAR-headsetet (WH-ULT900N) – Januari 2025-2027

Tack för fortsatt visat intresse för produkterna från Sony.

Vi har upptäckt att sprickor ibland kan uppstå på den roterande axeln vid leden mellan huvudbandet och hörlurskåpan på ett begränsat antal ULT WEAR-hörlurar (WH-ULT900N).

För att lösa detta problem förlänger vi garantin för de berörda produkterna till den 31 januari 2027.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som det här kan orsaka och uppskattar din förståelse och ditt samarbete.

Tillämpligt modellnamn

• ULT WEAR (WH-ULT900N)

Tillämpliga serienummer

• Använd vår serienummerkontroll här

Referenstabell

Så här kollar du modellnamn och serienummer

• A: Modellnamnet (YY2981) finns inuti den vänstra enhetens krok.
• B: Serienumret finns inuti huvudbandet på den vänstra enheten.

Så här kontrollerar du skillnaden mellan CE7- och E-modellen 

Ta reda på om dina hörlurar är skadade

Kolla bilden nedan för att se om dina hörlurar är skadade.

Leta efter sprickor i huvudbandets roterande axel som kan leda till att huvudbandets hölje lossnar.

Ordna en kostnadsfri reparation

Om du kan bekräfta att dina hörlurar är skadade och serienumret är giltigt kontaktar du oss.

Kostnadsfri reparationsperiod

Kunder med serienumren i fråga som upplever detta problem är berättigade till kostnadsfria reparationer fram till den 31 januari 2027.