Har du problem med tv:n? Återställ tv:n med en mjuk omstart, kall omstart eller fabriksåterställning
Så här gör du om tv:n slumpmässigt stängs av, hänger sig, ständigt startas om osv.
Har du specifika problem med tv:n som du inte lyckas lösa? Har du märkt att dina tv-appar kraschar eller att tv:n slumpmässigt startas om eller stängs av? I vår felsökningsguide hittar du alla svar du behöver.
Innan du utför en tv-återställning bör du kontrollera om tv:n svarar eller inte.
Svarar tv:n?
JA
Tv:n svarar om den reagerar när du trycker på knapparna på tv:n eller fjärrkontrollen.
Om tv:n svarar men specifika problem uppstår (t.ex. programkrascher, slumpmässig avstängning osv.) kan du prova följande:
Kall omstart (alla tv-apparater)
Mjuk återställning (Android/Google TV)
Återställ standardinställningar (Alla tv-apparater)
Mer information finns i den här artikeln: När och varför ska jag göra en tv-återställning? (engelska)
NEJ
Tv:n svarar inte om den inte reagerar när du trycker på knapparna på tv:n eller fjärrkontrollen.
Om tv:n inte svarar och specifika problem uppstår (t.ex. hänger sig, går inte att sätta på, startas ständigt om osv.) kan du prova följande:
Kall omstart (alla tv-apparater)
Forced factory data reset (tvingad fabriksåterställning) (Android/Google TV)
Mer information finns i den här artikeln: När och varför ska jag göra en tv-återställning? (engelska)
Var du hittar tv-knapparna
För att hitta tv-knapparnas exakta placering kan du kontrollera tv:ns framsida, sidor och baksida eller se efter i tv-modellguiden.
Du kan också läsa supportartiklarna nedan:
- Placeringen av strömknappen på BRAVIA-tv-modeller (2018–2024)
- Placeringen av strömknappen på BRAVIA-tv-modeller (2014–2017)
Så här återställer du dina tv-appar efter en tvingad fabriksåterställning
Om dina tv-appar är synkroniserade med ditt Google-konto kan du eventuellt återställa några av dem när du har utfört en tvingad fabriksåterställning.
Hur du synkroniserar apparna beror på alternativen på tv-menyn:
- HOME → Inställningar → Enhetsinställningar eller Konton och inloggning → Google → Choose synced apps (välj synkroniserade appar) → Välj de objekt som du vill synkronisera med kontot → Sync now (synkronisera nu).
- HOME → Inställningar → Google → Choose synced apps (välj synkroniserade appar) →i Sync (synkronisera) → Välj de objekt som du vill synkronisera med kontot → Sync now (synkronisera nu).
- HOME → Inställningar → Personal (personliga inställningar) → Google → Choose synced apps (välj synkroniserade appar) →i Sync (synkronisera) Välj de objekt som du vill synkronisera med kontot → Sync now (synkronisera nu).
Kontakta oss
Om problemet kvarstår när att du följt stegen i den här artikeln kontaktar du oss.
