Information om gratis reparationsprogram för vissa CFexpress-minneskort av typ A i CEA-G-serien

Tack för visat intresse för våra produkter.

Sony har identifierat ett problem med en uppsättning minneskort i CEA-G-serien. Minneskorten kanske inte känns igen eller så går det kanske inte att spara bilder i förhållanden med låga temperaturer, cirka -10 grader° C.

Även om det är ytterst sällsynt att minneskortet råkar ut för det här problemet kanske du inte kan använda eller återställa data från minneskortet om det väl inträffar.

Vi erbjuder ett gratis reparationsprogram från 26 juni 2024 till 29 juni 2029 för de berörda minneskorten för att åtgärda detta.

Om minneskortet ingår i den här uppsättningen kontaktar du en auktoriserad Sony-serviceverkstad inom den angivna reparationsperioden för att få en kostnadsfri reparation.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som det här kan orsaka och uppskattar din förståelse och ditt samarbete.

Vilken auktoriserad Sony-serviceverkstad kontaktar jag?

Det är viktigt att känna till att inte alla serviceverkstäder är specialiserade på Sony Alpha-teknik.

Använd rätt filter när du söker efter en auktoriserad serviceverkstad:

• Kontakta Sony Support

Säkerhetskopiera om möjligt minneskortet

Innan du skickar minneskortet på reparation säkerhetskopierar du innehållet och raderar sedan allt från minneskortet.

Allt innehåll och alla data på minneskortet raderas under reparationen.

Berörda typer av minneskort och satsnummer

Var hittar jag det 8- eller 9-siffriga satsnumret på mitt minneskort?

Du hittar minneskortets satsnummer längst ned på baksidan av kortet.

CEA-G80T

• Minneskort av den här typen med 8-siffriga satsnummer från 22030050 till 23050157,
  med undantag för 22030077, 22030094, 22040022, 22050028, 22050067, 22070075, 22110010, 22110015, 22110029, 22110037 och 22110103
• Minneskort av den här typen med 9-siffriga satsnummer från 220300500 till 230501570

CEA-G160T

• Minneskort av den här typen med 8-siffriga satsnummer från 22030127 till 24029999,
  med undantag för 22040025, 22040068, 22050029, 22050068 och 22070076
• Minneskort av den här typen med 9-siffriga satsnummer från 220301270 till 240299990

CEA-G320T

• Minneskort av den här typen med 8-siffriga satsnummer från:
  • 22090001 till 24029999
  • 22040001 till 22080110 (Tillagd den 21 januari 2025)
     
• Minneskort av den här typen med 9-siffriga satsnummer från:
  • 220900010 till 240299990
  • 220400010 till 220801100 (Tillagd den 21 januari 2025)

CEA-G640T

• Minneskort av den här typen med 8-siffriga satsnummer från:
  • 23010001 till 24029999
  • 22080001 till 22100136 (Tillagd den 21 januari 2025)
     
• Minneskort av den här typen med 9-siffriga satsnummer från:
  • 230100010 till 240299990
  • 220800010 till 221001360 (Tillagd den 21 januari 2025)