Meddelande till ägare av objektivet FE 35 mm f1,4 GM (SEL35F14GM) med E-fattning för digitalkameror med utbytbart objektiv α (2 mars 2021)

VIKTIGT! Den här artikeln gäller endast specifika produkter och operativsystem. Kolla Tillämpliga produkter och kategorier för mer information.

Bästa/bäste kund:

Tack för fortsatt visat intresse för produkterna från Sony.

Sony har nyligen upptäckt att den dekorativa O-ringen på vissa FE 35 mm f1,4 GM-objektiv med E-fattning (modell SEL35F14GM) för digitalkameran Alpha^TM med utbytbart objektiv kan sitta löst och ramla av. O-ringen är en dekorativ del, och därför är den här frågan endast kosmetisk och påverkar inte produktens optiska prestanda.

Sony erbjuder kostnadsfri inspektion och reparation av berörda objektiv.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär det här orsakar och tackar för din förståelse och ditt samarbete.

Var sitter O-ringen?

[A]: O-ringens placering på objektivet FE 35 mm f1,4 GM med E-fattning (modell SEL35F14GM).

Hur kan jag se om mitt objektiv behöver repareras?

Berörda objektiv

Objektiv FE 35 mm f1,4 GM med E-fattning (modell SEL35F14GM) för Alpha^TM-digitalkameror med utbytbart objektiv.

Berörda serienummer 

Endast ett begränsat antal SEL35F14GM-objektiv kan vara berörda av det här problemet och repareras kostnadsfritt.

För att ta reda på om ditt SEL35F14GM-objektiv berörs anger du det sjusiffriga serienumret i vårt verktyg för serienummervalidering och klickar sedan på knappen ”Kontrollera” under textfältet. Svaret som visas är antingen: ”Din produkt berörs” eller ”Din produkt berörs inte”.

• Om ditt objektiv är en av enheterna som berörs ringer du supportteamet på Sony och frågar om det kostnadsfria reparationsprogrammet.
• Om din produkt inte berörs behöver den inte repareras.

Så här hittar du objektivets serienummer

Serienumret finns på modellplattan på objektivets undersida, enligt bilden nedan.

Tillämpningsperiod för det kostnadsfria reparationsprogrammet

Det kostnadsfria reparationsprogrammet gäller t.o.m. den 31 mars 2024.