Vanliga frågor om migrering för att vara redo för systemuppdateringen

Användare som inte migrerar kommer att loggas ut från Creators' Cloud efter migreringsperioden. Du måste migrera innan du kan logga in igen. Välj en tid under migreringsperioden som passar dig eftersom appar och tjänster inte kommer att vara tillgängliga medan migreringen pågår (från 1 minut till 20–30 minuter eller mer, beroende på mängden data).

Creators' Cloud-plattformen kommer att vara i stort sett densamma, men viss information presenteras på ett annat sätt (särskilt lagringsanvändning som visas på Creators' Cloud Web och Master Cut (Beta)).

Kontrollera din skräppostmapp. Du kan migrera i Creators' App eller online på Creators' Cloud även utan migreringsmeddelandet.

Migreringen kräver ytterligare steg förutom att logga ut och in igen. Se till att du följer anvisningarna.

Du får ett e-postmeddelande efteråt om att data har migrerats. När du får meddelandet är migreringen slutförd. Kontrollera din registrerade e-postadress genom att öppna (Användarinformation) längst upp till höger på startskärmen i Creators' App eller online på Creators' Cloud Web.

Om migreringsbearbetningen verkar ha stoppat (till exempel om förloppsindikatorn inte ändras) kan ett fel ha inträffat. Ingen ytterligare åtgärd krävs vid fel. Systemet återställs automatiskt. Du kommer inte att kunna använda funktionerna i Creators' App som kräver inloggning, Creators' Cloud Web eller Master Cut medan detta pågår. Du får ett meddelande på din registrerade adress efter att systemet har återställts.

Du får ett e-postmeddelande efter att data har migrerats. Du kan fortsätta att använda appen. Samma gäller om du använder Creators' Cloud Web men migrerar i appen.

Visa migreringsanvisningarna igen på följande sätt. Därifrån kan du återuppta processen.

• Creators' App:
  Starta appen och välj [Moln] på lagringsskärmen. Om appen redan körs uppdaterar du skärmen genom att trycka på (uppdatera) bredvid [Moln].
• Online (Creators' Cloud Web):
  Uppdatera sidan i din webbläsare eller stäng sidan och klicka på Creators' Cloud Web för att öppna den igen.
• Master Cut (Beta):
  Uppdatera sidan i din webbläsare eller stäng Master Cut-sidan och öppna den igen.