Nätverksanslutningen på min soundbar eller hemmabiosystem är instabil

För en stabil anslutning rekommenderar vi följande nätverkskonfiguration för din soundbar eller hemmabiosystem:

1. Använd ett hemnätverk

Nätverk som används på kontor, i offentliga lokaler och andra platser utanför hemmet har ofta säkerhetsinställningar som kan hindra din soundbar eller ditt hemmabiosystem från att ansluta korrekt. Använd när det är möjligt en internetanslutning i hemmet.

2. Använd en enhet med fast internetanslutning( t.ex. modem eller router)

Mobila routrar och internetdelning via smartphones kan ge en instabil anslutning beroende på radioförhållandena. När du använder soundbar-högtalaren eller hemmabiosystemet rekommenderar vi att du använder en enhet med fast internetanslutning.

3. Överskrid inte routerns rekommenderade antal anslutna enheter

Din router kan ha ett rekommenderat eller maximalt antal enheter som kan anslutas samtidigt. Om du överskrider detta antal kanske internetfunktionerna inte fungerar korrekt eller så kan din soundbars anslutning till din smartphone bli instabil.

Ledtrådar:

• Det rekommenderade antalet anslutna enheter för en router finns generellt i routerns användarmanual eller på tillverkarens webbplats. Om du är osäker, kontakta routertillverkaren.
• En fibergateway som tillhandahålls av din internetleverantör( internetleverantör) kan ha stöd för färre anslutna enheter än en högpresterande router som du kan köpa separat. Om du använder soundbarhögtalaren eller hemmabiosystemet i en miljö med många anslutna enheter, överväg att koppla bort onödiga enheter, ändra routerns inställningar eller byta ut routern, eller lägga till en kommersiell router.
  Exempel på att lägga till en kommersiell router
  
  • A: Optiskt uttag på väggen
  • B: Optisk fiberkabel
  • C: Internetleverantörslevererad fibergateway
  • D: LAN-kabel
  • E: Kommersiell router
  • F: Soundbar eller hemmabiosystem

  Om du ändrar routerinställningar, lägger till en router eller byter ut en router beror rätt metod på nätverkskonfigurationen. Om för många anslutna enheter överbelastar den leverantörslevererade routern och gör internetanslutningen instabil, kan det vara viktigt att ställa in den kommersiella routern( E i figuren) routerläge kan hjälpa. Kontakta din internetleverantör eller routertillverkaren för mer information.

4. Uppdatera den inbyggda programvaran på din internetanslutna enhet( t.ex. modem eller router)

Uppdatera den inbyggda programvaran på ditt modem eller din router till den senaste versionen. Detta kan förbättra anslutningens stabilitet. Se modemets eller routerns användarmanual för information om hur du söker efter och installerar uppdateringar.

5. Starta om din internetanslutna enhet

Ett tillfälligt fel på modemet eller routern kan påverka anslutningen, och att starta om det kan förbättra anslutningsstabiliteten. Se modemets eller routerns användarmanual för information om hur du startar om det.

6. Kontrollera inställningarna för multicast-kommunikation

Beroende på routerns inställningar kan kommunikationen som krävs mellan soundbar-högtalaren eller hemmabiosystemet och smarttelefonen vara begränsad.

Soundbar-högtalaren eller hemmabiosystemet använder multicast-kommunikation med enheter i nätverket. På vissa Wi-Fi-routrar kan denna kommunikation begränsas av funktioner som styr multicast-kommunikation inom nätverket. Inställningsnamnen varierar beroende på routermodell, men kan visas under namn som:

• Multicast-kontroll
• IGMP-snooping
• IPTV-inställningar

Att inaktivera begränsningar för multicast-kommunikation i dessa inställningar kan lösa problemet. Mer information finns i routerns användarmanual eller tillverkarens webbplats.

Obs! Att ändra routerinställningar kan påverka kommunikationen för andra enheter och tjänster. Skriv ner dina nuvarande inställningar innan du gör några ändringar. Om du är osäker kan du kontakta routertillverkaren eller din internetleverantör.

7. För trådbundna LAN-anslutningar: Kontrollera LAN-kabeln

Anslut LAN-kabeln igen, prova en annan port på routern eller prova en annan kabel.

8. För trådlösa LAN-anslutningar: Kontrollera din Wi-Fi-miljö

Se den här artikeln: Soundbaren eller hemmabiosystemet kan inte ansluta till ett trådlöst nätverk.( Wi-Fi) nätverk