Artikel-ID : 00235226 / Senast ändrat : 13/12/2019

Meddelande för kostnadsfri reparation: Utbytbart objektiv FE 16–35 mm f2,8 GM (SEL1635GM) – 14 november 2019

    Vi har upptäckt att kameran inte fungerar på rätt sätt med ett fåtal objektiv med E-fattning av modellen FE 16–35 mm f2,8 GM (SEL1635GM).

    Om du har en eller flera av produkterna som är angivna nedan och de har det här sällsynta problemet (beskrivs detaljerat nedan) är du kvalificerad för vårt kostnadsfria kontroll- och reparationsprogram*. Vi reparerar det berörda objektivet utan kostnad till och med den 31 mars 2023.

    Läs nedan för mer information.


    Vi beklagar om det har förorsakat något besvär och tackar för ditt tålamod.

     

    * Det kostnadsfria reparationsprogrammet täcker endast fel på ett specifikt kretskort som orsakar det här fenomenet. Om en annan komponent gör att objektivet slutar fungera kan en serviceavgift tillkomma.


    Problem:

    • Kameran fungerar eventuellt inte på rätt sätt med objektivet FE 16–35 mm f2,8 GM.
    • Visningen på den bakre skärmen på kameran fungerar eventuellt inte när du monterar objektivet FE 16–35 mm f2,8 GM.

    Gör följande:

    • Endast ett begränsat antal av de producerade enheterna har råkat ut för denna sällsynta företeelse. Kontrollera om din enhet påverkas med hjälp av vår serienummerkontroll.
    • Om du har problemen och har bekräftat ditt serienummer kontaktar du ett auktoriserat servicecenter för att gå vidare med den kostnadsfria reparationen (om du har bekräftat ditt serienummer omdirigeras du till sökfunktionen för auktoriserade servicecenter).

     

     

      Lista för serienummerkontroll

     

    Var hittar jag serienumret?

    Produktionsserienumret står på plåten på sidan av objektivet.

     

    Anmälningstid för kostnadsfri reparation

    • Till och med den 31 mars 2023