Tillämpliga modeller

Den här informationen avser följande tv-modeller:

  • KD-75XD9405
  • KD-65XD9305
  • KD-55XD9305
  • KD-85XD8505
  • KD-75XD8505
  • KD-65XD8505
  • KD-65XD8577
  • KD-65XD8599
  • KD-55XD8505
  • KD-55XD8577
  • KD-55XD8588
  • KD-55XD8599
  • KD-65SD8505
  • KD-55SD8505
  • KD-75X9405C
  • KD-65X9305C
  • KD-55X9305C
  • KD-75X9105C
  • KD-65X9005C
  • KD-55X9005C
  • KD-75X8501C
  • KD-75X8505C
  • KD-65X8501C
  • KD-65X8505C
  • KD-65X8507C
  • KD-65X8508C
  • KD-65X8509C
  • KD-55X8501C
  • KD-55X8505C
  • KD-55X8507C
  • KD-55X8508C
  • KD-55X8509C
  • KD-49X8301C
  • KD-49X8305C
  • KD-49X8307C
  • KD-49X8308C
  • KD-49X8309C
  • KD-43X8301C
  • KD-43X8305C
  • KD-43X8307C
  • KD-43X8308C
  • KD-43X8309C
  • KD-55X8005C
  • KD-49X8005C
  • KD-65S8505C
  • KD-55S8505C
  • KD-65S8005C
  • KD-55S8005C

Om den här filen

Fördelar och förbättringar i den senaste uppdateringen

  • Den här uppdateringen av den inbyggda programvaran introducerar Android Nougat för Android TV från Sony och stöder:
    • Bild-i-bild-läge
    • Inställningsläge för halvskärm
    • Aktivitetsväxling (öppna snabbt nyligen använda appar)
    • HLG (Hybrid Log-Gamma) HDR-innehåll för USB, DLNA och satellit-tv (endast för XD94, XD93, XD85, SD85, X93D, X94C, X93C, X91C, X90C, X85C och S85C)
    • Google Cast 4K-innehåll via Chromecast inbyggt
    • Funktion för röststyrda webbsökningar
    • Samba Interactive TV-tjänst
    • Flera Google-konton
    • Möjlighet att växla till tv-skärmen från hemmenyn med PROG +/- eller sifferknapparna
    • Förbättrat gränssnitt och smidigare navigering i ”utforskar”-menyn
    • Förbättrad inmatningsskärm för Wi-Fi-lösenord
    • Enklare användning när du registrerar en USB-hårddiskinspelningsenhet
    • Förbättrat användargränssnitt när du använder ett USB-minne eller en hårddisk som utökningsbar lagringsenhet
  • För mer information om funktioner och förbättringar, gå till: http://services.sony.co.uk/support/en/welcome-to-android-tv-nougat
  • Den här inbyggda programvaran löser även andra problem, t.ex. problem med VOD-uppspelning (video on demand) där bilden fryser eller ljudet blir osynkat

Tidigare fördelar och förbättringar

Följande fördelar och förbättringar ingår även i den här uppdateringen.

  • Förbättrar tv:n svarstid när du använder fjärrkontrollen
  • Löser ett problem där tv:n kan inte ansluta till Wi-Fi-anslutningspunkten från viloläge
  • Löser ett problem med YouTube 4K-uppspelning (upplösning på 2560 x 1440 eller mer)
  • Löser ett problem där hårddisken inte kan identifieras för inspelning när tv:n är i viloläge
  • Lägger till stöd för HLG (Hybrid Log Gamma) HDR-format via HDMI-ingång (endast för XD94, XD93, XD85, SD85, X93D, X94C, X93C, X91C, X90C, X85C och S85C)
  • Minskar fördröjning av insignal för 4K HDR-spel
  • Löser ett problem där den högra sidan av skärmen blir ljusare när du byter ingång från HDMI (4K-insignal) till markbunden
  • Löser ett problem där ljudet hoppar när du använder en Sonos-soundbar
  • Löser ett problem där uppspelningen av Amazon-videor hackar när du trycker på knapparna ACTION MENU eller VOL+/-
  • Löser ett problem med dålig videokvalitet för BBC iPlayer när du använder funktionen ”Watch from start” (titta från början)
  • Den här uppdateringen av den fasta programvaran introducerar Android Marshmallow för Android TV™ från Sony
    Följande problem avhjälps med den här fasta programvaran:
    • Kontinuerlig omstart efter att version 3.843 av fast programvara har installerats
    • Voice Search-knappen fungerar inte efter att du har installerat version 3.843 av den inbyggda programvaran (endast serierna XD94, XD93, XD85 och SD85)
    • Alla frekvenser sänds från den trådlösa subwoofern SWF-BR100
    • Felaktigt bildförhållande för USB-video för 21:9-innehåll
    • Långsam svarshastighet för tv:n med Astra-signal
    • Skakningar med HDMI UHD (Ultra High Definition)-signal efter djup standby
    • Inspelningsproblem med Stofa Neotion Dual CAM
    • Elektronisk programguide (EPG) när du visar försäljnings- eller reklamkanal (Barker) med video och ljud aktiverat
    • Problem med röstkommandon
    • Problem med kanallistor när du importerar nya listor
    • Avbruten nätverksförbindelse (WLAN/LAN)
    • Danska felöversättningar
    • Problem med danska DR – uppspelningen stannar när du stänger dialogrutan
    • När du stänger av tv:n med fjärrkontrollen är ljudet på under 2-3 sekunder efter att skärmen har stängs av
    • EPG-information finns inte för spansk TVE
    • Långsam svarstid för satellitkanalsinställningsskärmar
    • Onormalt ”plopp”-ljud när du byter kanal
    • Tv:n startar inte när du har utfört en fabriksåterställning
    • Svart bild när CI+ CAM är isatt
    • Ingen bild/inget ljud på FunBox 4K UHD-satellitkanal
    • Blinkande lampa visas när du öppnar guiden
    • Problem med YouTube-cast när språket är inställt på Hebreiska
    • Fel på HDMI® Dynamic Range
    • Problem med automatiskt bildläge
    • Problem med Football-läget efter att du har stängt av och satt på strömmen
    För mer information om funktioner och förbättringar, gå till: http://www.sony.net/androidtv-update/.

  • Åtgärdar skakningar när du använder en UHD-digitalbox
  • Minskar fördröjning av insignal i HDR-videoläget (endast för 4K HDR tv-modeller: X85C, S85C, X91C, X90C, X93C, X94C, XD94, XD93, XD85 och SD85)
    Ändra en av följande inställningar när du har gjort uppdateringen:
    1. Gå till [Picture settings] (bildinställningar) →[Advanced settings] (avancerade inställningar) →[Reset] (återställ) → och välj [Reset] (återställ)
    2. Ändra Motionflow-inställningen till [OFF] (av)
  • Förbättrar tv:ns stabilitet

Begränsningar

  • Endast för användning med tv-apparater som säljs i Europa. Alla modeller säljs inte i alla länder.

Förberedelser

Kontrollera programvaruversionen

Det kan hända att programvaran redan är uppdaterad. Om du är osäker kan du enkelt kontrollera vilken version av programvaran du har genom att följa de här anvisningarna:

  1. Tryck på knappen [Help] (hjälp) på fjärrkontrollen.
  2. Den fasta programvarans versionsnummer visas på tv-skärmen.


[1] Modell
[2] Programvaruversion

Om versionsnumret är "PKG5.381.xxxx" eller senare har du redan den senaste versionen av programvaran och ingen uppdatering krävs.

Det finns två sätt att uppdatera den fasta programvaran på din BRAVIA-tv:

  • Genom funktionen "Automatisk programvaruhämtning" (rekommenderas)
  • Med en USB-lagringsenhet
Genom funktionen "automatisk programvaruhämtning" (rekommenderas):Sony tillhandahåller programvaruuppdateringar med förbättrade funktioner som ger användare den senaste tv-upplevelsen. Det enklaste sättet att få programvaruuppdateringar är via tv:ns internetanslutning.
Obs! Kontrollera att funktionen "Automatisk programvaruhämtning" är aktiverad. (Inställningen är aktiverad som standard.)
  1. Tryck på knappen [HOME] (hem) på fjärrkontrollen.
  2. Välj [Help] (hjälp).
  3. Välj [System software update] (systemuppdateringar).
  4. Väl [Automatic software download] (automatisk programnedladdning).

VIKTIGT! Avsnitten "Systemkrav", "Filinformation", "Hämta" och "Installera" gäller uppdatering av USB-lagringsenheten. Du kan ignorera dem om har slutfört uppdateringen via funktionen "automatisk programvaruhämtning".

Gå till ”Frågor och svar” på vår supportwebbplats om du vill se andra vanliga frågor om felsökning.


Med en USB-lagringsenhet:

Du kan även uppdatera programvaran genom att använda en USB-lagringsenhet. Om du inte har en internet-anslutning på tv:n, eller om funktionen "automatisk programvaruhämtning" inte går att hämta, kan du försöka att uppdatera genom en USB-lagringsenhet enligt anvisningarna nedan.

Systemkrav

Det här behöver du

  • en dator med internetanslutning
  • en USB-lagringsenhet

Filinformation

Filnamn

  • Uppgradering av tv:ns inbyggda programvara till 5.381

Zip-filens namn

  • sony_tvupdate_2015_5381_eub_auth.zip

Filversion

  • 5.381

Filstorlek

  • 1 722 747 192 byte

Utgivningsdatum

  • 14-03-2018

Hämta

Viktigt meddelande

  • Läs anvisningarna noga, annars kanske tv:n slutar fungera eller måste lämnas in för reparation.
  • Stäng inte av tv:n och koppla inte från strömmen medan den uppdateras.
  • Tryck inte på några knappar utöver dem som nämns i anvisningarna.
  • Avsluta en eventuell inspelning innan du påbörjar uppdateringen av den fasta programvaran. (Endast modeller med USB-hårddiskinspelning.)

Så här hämtar du uppdateringsprogrammet:

Innan du installerar uppdateringen måste du hämta den från internet och spara den på en USB-lagringsenhet.

  1. Hämta uppdateringsfilen till datorn.
    1. Klicka på knappen [Download] (hämta) högst upp på den här sidan och läs och godkänn de allmänna villkoren.
    2. Klicka på knappen [Download] (hämta) längst ned på sidan för att hämta uppdateringsfilen till datorn.

  2. Kontrollera den hämtade filens namn och storlek.
    1. Gå till den plats där filen hämtades.
    2. Kontrollera att storleken på filen "sony_tvupdate_2015_5381_eub_auth.zip" är "1 722 747 192" byte.
      Obs! För Windows-datorer ska du kontrollera "storlek" istället för "storlek på disk" på skärmen Egenskaper.
  3. Packa upp den hämtade filen.
    Efter att du har packat upp den hämtade filen finner du filen "sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_150500a7.pkg."
  4. Sätt i USB-lagringsenheten i datorn.
  5. Kopiera eller dra och släpp filen "sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_150500a7.pkg" till rotkatalogen på USB-enheten.

    Obs! "Rotkatalogen" är den första eller översta katalogen på enheten, som innehåller alla de andra mapparna.
  6. Ta bort USB-lagringsenheten från din dator och fortsätt till nästa avsnitt.

Installera

Steg 1: Installera uppdateringen

När du har hämtat den uppdaterade filen och förberett din USB-enhet kan du installera den på tv:n. Åtgärden kan ta upp till 15–30 minuter, och under installationen stängs tv:n av och slås på automatiskt. Följ de enkla stegen nedan:

  1. Sätt på TV:n.

  2. Kontrollera att inga USB-enheter är isatta i tv:n.

  3. Sätt i USB-lagringsenheten som innehåller filen "sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_150500a7.pkg" i USB-porten på tv:n.
    Obs! Alla USB-ingångar kan användas om tv:n har flera USB-portar.

  4. När USB-lagringsenheten har upptäckts visas en serie med olika meddelanden på tv:n. Följ anvisningarna på skärmen.

  5. När filen har kopierats från USB-lagringsenheten börjar uppdateringsprocessen. Strömindikatorn på tv:n börjar blinka vitt och skärmen för uppdateringsförloppet visas på tv:n.

  6. Efter några minuter slås tv:n av och på för att slutföra uppdateringen.

    VARNING! Under programvaruinstallationen ska du inte:

    • Ta bort USB-enheten
    • Stänga av tv:n
    • Koppla bort tv:n från strömförsörjningen

  7. När programvaruuppdateringen är slutförd visas ett meddelande på tv:n som visar att uppdateringen är klar.

  8. Ta försiktigt ut USB-enheten ur USB-ingången.

Steg 2: Kontrollera att uppdateringen har slutförts

Kontrollera den aktuella programvaruversionen för att bekräfta att uppdateringen har installerats.

  • Om versionsnumret är "PKG5.381.xxxx" eller senare har programvaruuppdateringen slutförts.
  • Om versionsnumret inte är "PKG5.381.xxxx" eller senare måste uppdateringen hämtas och installeras igen.

Frågor och svar

Möjligt problem under uppdateringen

Behöver du mer information? Se avsnittet med vanliga frågor om att uppdatera programvara på internet:

  • Kommer mina personliga inställningar att raderas efter uppdateringen?
    Nej, alla dina personliga inställningar behålls.

  • Kan jag installera en tidigare version av programvaran?
    Nej. Om du vill säkerställa högsta möjliga tv-prestanda ska du inte installera en tidigare version av programvaran. Den senaste programvaruversionen innehåller alla fördelar och förbättringar från tidigare versioner.

  • Är det normalt att tv:n stängs av under uppdateringsprocessen?
    Det är normalt att tv:n startas om under uppdateringsprocessen. Det tar längre tid för tv:n att startas om medan den nya programvaran installeras.

Så här gör du om du har problem med att uppdatera programvaran för tv:n via Internet.

Om något av meddelandena "An error occurred during the software update" (ett fel uppstod när programvaran uppdaterades) eller "Software cannot be updated using this USB device" (programvaran kan inte uppdateras med en USB-enhet) visas på tv-skärmen ska du fortsätta med följande procedurer för en möjlig lösning:

  1. Kontrollera att USB-lagringsenheten fungerar. Om den gör det, pröva att hämta uppdateringsfilen igen.
  2. Stäng av tv:n genom att trycka på strömknappen på tv:n.
  3. Tryck på strömknappen igen och börja installationsprocessen igen.

Om meddelandet "No newer version of the TV software was found" (ingen nyare programvaruversion hittades) visas på displayen på tv:ns frontpanel har tv:n redan den senaste programvaruversionen installerad och du behöver inte uppdatera den.

Gå till ”Frågor och svar” på vår supportwebbplats om du vill se andra vanliga frågor om felsökning.