Artikel-ID : 00246198 / Senast ändrat : 03/11/2020

Vi behöver ett foto där du håller produkten i handen för att anspråket ska vara giltigt

    För att vi ska kunna vara säkra på att ditt anspråk är giltigt behöver vi ett foto som visar etiketten på produkten när du håller produkten i handen.

    Anvisningar:

    • Ta ett foto som visar hur du håller produkten i handen. Hela etiketten med serienumret ska synas tydligt. Din hand ska också synas.
    • Se till att etiketten med serienumret och modellnamnet syns tydligt.  Om du inte lyckas få med serienumret och modellnamnet på samma bild kan du ladda upp två separata bilder eftersom vi behöver båda för att validera anspråket. Det finns tre fält där du kan ladda upp dokument på sidan med personliga uppgifter. I det första laddar du upp din faktura och i det andra laddar du upp produktens serienummer. Det tredje fältet använder du om modellnamnet och serienumret inte fick plats i samma bild.
    • Tänk på följande när du tar en bild av produktens etiketter:
      • Bilden får inte vara suddig.
      • Bilden ska tas i bra ljus
      • Din hand ska också synas på bilden.
      • Hela etiketten ska vara synlig.

    Exempel

    Exempel 1

     

    Exempel 2

     

    En bild som är inte godkänd: