Får du inte åtkomst till appar, uppdateringar eller nätverkstjänster på din BRAVIA-tv? – 17 maj 2018
Från den 21 maj 2018 kanske vissa BRAVIA-tv-apparater inte kan få åtkomst till appar, uppdateringar eller andra nätverkstjänster. Det beror på att cacheinformation* ligger kvar på dina enheter, oftast på internetroutern, efter att Bravia-servern har uppgraderats.
Prova att göra följande om du inte ser några ikoner för nätverkstjänster eller appar, eller inte får åtkomst till appar och andra nätverkstjänster på tv:n:
- Koppla ur tv:ns och internetrouterns strömkablar och återanslut dem efter en minut.
Vi rekommenderar även att du har den senaste inbyggda programvaran installerad på tv:n för att den ska fungera på bästa sätt.
Kontakta oss om du fortfarande inte kan använda appar eller andra nätverkstjänster efter att ha provat stegen ovan.
Vi beklagar besväret.
*Cacheinformation kan till exempel vara data om internet, ISP och routern/hemnätverket.
Få tillgång till all information, håll din produkt uppdaterad och få fantastiska erbjudanden
Besök vårt forum och dela erfarenheter och lösningar med andra som är kunder hos Sony
Kontakta supportteamet på Sony
Reparation, service och reservdelar
Boka, spåra eller kanske till och med undvika reparation
Missa aldrig en uppdatering igen! Hitta information och få meddelanden om din produkt
