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BDV-L600 e UWA-BR100: problema blocco sistema su funzione FM

Topic started on May 9, 2012 11:21 PM , last reply on Aug 23, 2012 8:12 PM

in TV e Home Cinema > Assistenza tecnica prodotti
doc_vm 7 posts since
May 8, 2012

Salve a tutti,

 

ho acquistato un sistema BDV-L600 con in abbinamento una chiavetta USB WiFi UWA-BR100 circa 3 mesi fa. All'inizio sembrava tutto ok fino a quando non ho effettuato il primo aggiornamento firmware che mi ha proposto il sistema. Da quando ho effettuato l'aggiornamento alla versione M07R0579 (inizialmente c'era la M07R0427) si è presentato uno strano problema: impostando l'accensione veloce del sistema (quindi non il risparmio energetico che spegne completamente lo stereo e che richiede molto più tempo poi per riaccendersi), se il sistema è sulla funzionalità RADIO FM quando lo spengo, alla successiva riaccensione dallo stereo non viene emesso alcuno suono mentre dalla TV collegata via HDMI si sente la radio ma rimane lo sfondo bloccato (a volte non riesco proprio ad entrare nella schermata HOME, ma posso solo cambiare la funzione senza pero' ottenere nessun diverso comportamento). Spegnendo e riaccendendo idem e spesso e' necessario proprio staccare l'alimentazione (come se questo resettasse il boot del sistema e rifacesse una inizializzazione completa dello stesso). Spegnendolo su un'altra funzione è invece tutto ok. Con la chiavetta wifi scollegata (o anche collegata ma non configurata) il sistema non presenta questo problema. Anche disattivando l'accesione rapida, il sistema funziona regolarmente.

 

Essendo successo qualche giorno dopo l'acquisto, il venditore ha provveduto a sostituirmi sia il BDV-L600 che la UWA-BR100. Il nuovo è arrivato con firmware M07R0427 e fino a quando non l'ho aggiornato alla M07R0579 tutto funzionava perfettamente: dopo l'aggiornamento si è ripresentato il problema del precedente sistema, segno quindi che lo stereo funziona regolarmente e si tratta solo di un problema firmware (ipotizzerei una errata re-inizializzazione della periferica USB/WiFi al boot successivo dovuta probabilmente alla sospesione... da qui si spiegherebbe come mai dopo un boot completo funziona sempre). Ad inizio marzo è uscito il firmware M07R0615 che pero' presenta lo stesso identico problema.

 

Ho provato a contattare un centro assistenza Sony autorizzato per vedere se il problema era noto, ma mi hanno risposto che alla Sony non risultava questa anomalia e che l'unica soluzione era portarlo in assistenza per un esame più approfondito. Ho anche chiesto se era possibile fare un downgrade al primo firmware che avevo, ma mi è stato risposto che una procedura del genere non era prevista. Essendo pero' abbastanza sicuro che si tratta di un problema legato agli ultimi firmware, sono un po' restio a mandare il sistema in un centro assistenza e confido nella risoluzione del problema con un prossimo aggiornamento.

 

E' già capitato a qualcuno? Avete trovato soluzioni?

 

Ciao,

Vittorio


  • Written on May 8, 2012 1:52 PM

    Tentato un ripristino alle impostazioni di fabbrica, ed un successivo nuovo collegamento dell'adattatore Wi-Fi?


    • Reply
  • Written on May 11, 2012 4:52 PM

    In questo caso, torniamo all'aggiornameto firmware, probabile "colpevole".

    A meno che "altri tentativi" (quali?) non risolvano, si dovrà attendere un nuovo firmware, sperando esente dal problema.


    • Reply
  • cortocircuito 1,655 posts since
    Sep 10, 2010
    Written on May 8, 2012 3:55 PM

    una precisazione per sicurezza, hai aggiornato la versione firmware di marzo 

     

    http://www.sony.it/support/it/product/BDV-L600/downloads/BDV_4G_v0615

     

     

    ci dai conferma cortesemente, grazie.


    • Reply
  • Written on May 8, 2012 4:10 PM

    Lo ha fatto.

    Ad inizio marzo è uscito il firmware M07R0615 che pero' presenta lo stesso identico problema.


    • Reply
  • conversf 9 posts since
    May 3, 2012
    Written on May 20, 2012 2:36 PM

    Anche io ho problemi che hanno a che fare con l'ethernet e l'aver (purtroppo) aggiornato il sistema.

    https://www.sony.it/discussions/message/769331#769331

     

    Chissà se uscirà mai un nuovo firmware.. poter fare il downgrade a quello presente all'acquisto per me sarebbe sufficiente


    • Reply
  • -Ipse- 464 posts since
    May 11, 2011
    Written on Jul 12, 2012 11:09 AM

    Ciao doc_vm,

     

    la tua segnalazione è stata inoltrata al relativo dipartimento per risolvere la problematica.

     

    Abbiamo già testato un aggiornamento dell'ultimo firmware che risolve la discontinuità della funzionalità Quick Start con il dongle.

     

    Presto verrà rilasciata.


    • Reply
  • -Ipse- 464 posts since
    May 11, 2011
    Written on Aug 22, 2012 5:17 PM

    Ciao doc_vm,

     

    sul sito di supporto trovi la versione firmware R.0624 che risolve il tuo problema...


    • Reply

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