Sony: Message List

As imagens não aparece no computador, só na câmera. ??

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 11 Aug 2011 12:45:48 GMT

Olá Artpura

bem-vindo ao fórum da Sony!

já tentou conectar o cabo USB de sua câmera em outro computador? Acontece o mesmo problema?

Qual o modelo da sua câmera?

cumprimentos

Mensaje sobre el diccionario español para Sony Reader

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 02 Aug 2011 09:26:10 GMT

Hola a todos,

Quería agradeceros que sigais aportando ideas y sugerencias sobre las características y funciones que os gustaría que ofrecieran vuestros Readers para disfrutarlos más. Os aseguro que se las haremos llegar al equipo de desarrollo por si algunas de ellas fueran viables, pero eso sí que es algo que no os podemos asegurar desde aquí. Por supuesto, cuando haya noticias al respecto os lo haremos saber.

Muchas gracias por vuestra paciencia y por ayudarnos a mejorar

Saludos,

Frank

Status

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 26 Jul 2011 08:27:13 GMT

Hi Brhubba

Welcome to the forums. The way I change my status is to click on my profile picture, which brings up my profile. There you should see a link at the top of the screen, underneath your picture, that says "let others know what you are up to". If you click on this you get a small box to type your current status into.

I hope this helps.

All the best,

Frank

Sempre que carrego num acento aparece 2 ´´~~

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 24 Jul 2011 11:55:27 GMT

Olá Katyfabio89

Se adiquiriu seu Vaio em outro país, talvez o teclado não seja no idioma português. Para que os acentos funcionem ;e necessário que mude/adicione o idioma do teclado para "United States International". Para isso deve seguir este caminho:

Control Panel > Region and Language > Keyboard and Language > Change Keyboard > Add (English International ou United States International)

cumprimentos

Subida precio

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 08 Jul 2011 15:55:34 GMT

Hola a todos,

Tras haber consultado esta incidencia con el equipo de Sony, me han confirmado que hubo un error técnico de carácter puntual en la página que provocó la subida de precio. Parece ser que el software Adobe Acrobat que debería venir gratuitamente con la Serie SB configurada se empezó a cobrar por error con las configuraciones. Por lo visto, el error ocurrió el viernes, fue alertado el lunes y fue solventado el martes.

Evidentemente, Sony lamenta las molestias que esto haya podido causar y, para vuestra tranquilidad, me han confirmado que se le ha devuelto la diferencia a los clientes que compraron su ordenador mientras se produjo el error.

Os agradecemos como siempre que acudáis al foro oficial a comentar los temas de interés para la comunidad y esperamos que el foro os sirva de ayuda en alguna otra ocasión.

Saludos y hasta pronto,

Frank, del equipo de moderadores

Sony Bravia KDL-40EX721 no reproduce video desde usb

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 07 Jul 2011 16:39:26 GMT

Hola Trinka y bienvenid@ al foro,

Siento que te esté resultando frustrante averiguar qué formatos puedes reproducir desde USB. Según el i-manual de tu equipo puedes reproducir los siguientes formatos de archivos de vídeo a través de USB:

- AVCHD (archivos con la extensión “.mts” o “.m2ts”)
- MP4 (AVC) (archivos con la extensión “.mp4”)
- MP4 (MPEG4) (archivos con la extensión “.mp4”)
- MPEG1 (archivos con la extensión “.mpg”)
- MPEG2 (archivos con la extensión “.mpg”)
- DivX (archivos con la extensión “.divx” o “.avi”)

También hay otras cuestiones a tener en cuenta, como encontrarás en varios hilos del foro. En este elbrujo recomendaba usar un servidor multimedia DLNA para ver videos más fácilmente y en este otro eustaquio36 explica varios trucos para convertir formatos y poder verlos a través del USB. Además, como comenta NADX123 en este mensaje es preciso que el USB esté formateado en FAT32.

Seguro que los expertos del foro podrán ayudarte más si no te ayudan los mensajes ya publicados en el foro sobre este tema, pero te animaría a leerlos porque contienen muchísima información útil al respecto.

Un saludo,

Frank

Ayuda KDL_37EX500, se apaga y se enciende sola

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 06 Jul 2011 16:26:15 GMT

Hola elbrujo:

Siento haberte entendido mal, ya te comprendo y comprendo también tu situación. A ver si consigo esa información pronto.

Saludos y que sea breve la espera,
Frank

Ayuda KDL_37EX500, se apaga y se enciende sola

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 06 Jul 2011 15:38:52 GMT

Hola elbrujo,

Me alegro de que decidieses acudir al servicio técnico para que te ayudaran, porque ellos deberían controlar el menú de servicio. ¿No te dieron alguna solución para restablecer la configuración original?

Yo sigo sin más noticias, pero en cuanto tenga más información que os pueda servir la comparto por aquí.

Saludos,

Frank

CARGAR WALKMAN CON CABLE USB A LA RED ELECTRICA

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 06 Jul 2011 09:45:15 GMT

Hola Salmor y bienvenid@ al foro:

Probablemente pueda contestarte algún otro miembro del foro con más certeza, pero dado que en el manual de tu Walkman (http://pdf.crse.com/manuals/4192114411.pdf) sólo se prevé la carga de la batería conectando el USB al ordenador, yo no me arriesgaría a conectarlo directamente a la red eléctrica por si no está preparado para eso.

Saludos,

Frank

Ayuda KDL_37EX500, se apaga y se enciende sola

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 06 Jul 2011 09:28:23 GMT

Hola a todos,

Siento que estéis teniendo problemas con vuestros televisores y estoy investigando con la ayuda del departamento técnico a ver si podemos ayudaros desde aquí, pero la solución que propone Franktfe es bastante sensata, como de costumbre, y probablemente consigáis solucionarlo más rápido por ese medio.

Ya os contaré si consigo averiguar información útil, pero espero que, por una vía u otra, consigáis que vuestros televisores vuelvan a funcionar correctamente pronto y que nos contéis cómo se solucionó por si sirve a otros usuarios del foro.

Saludos,

Frank

Sony WALKMAN NWZ-E454 NO RECONOCE DISPOSITIVO USB EN ORDENADOR

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 06 Jul 2011 09:15:45 GMT

Hola a los dos y bienvenid@s al foro,

Siento que estéis teniendo este problema con vuestros Walkmans. Antes de seguir probando opciones para intentar ayudaros, ¿podéis confirmar si habéis probado la solución que se ha ofrecido en el foro anteriormente (https://www.sony.es/discussions/message/644479#644479)? ¿Podéis confirmar si se carga la batería del Walkman al conectarlo durante 5 minutos aproximadamente?

Muchas gracias y ya nos contaréis.

Saludos,

Frank

¿ES VERDAD QUE SONY DEJA DE FABRICAR READERS?

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 05 Jul 2011 15:46:07 GMT

Hola Gigantefreston:

Me alegro de que hayas quedado más tranquilo sabiendo que el rumor era falso y de que estés tan contento con tu Reader

No tengo noticias de los planes para distribuir el 950 en España todavía, pero si averiguo algo te lo cuento por aquí.

Un saludo y hasta pronto,

Frank

¿ES VERDAD QUE SONY DEJA DE FABRICAR READERS?

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 05 Jul 2011 10:14:18 GMT

Hola Gigantefreston:

Antes que nada, muchas gracias por acudir al foro oficial para plantear la pregunta y obtener una respuesta de Sony en vez de fiarte del rumor.

Me alegra confirmar que Sony no va a dejar de fabricar el Reader, sino que seguirá manteniendo su compromiso de brindar al cliente la mejor experiencia de lectura. Con respecto a los factores que comentas como posibles indicios de la veracidad del rumor, Sony ha explicado en comunicado oficial que lo cierto es que la demanda de Readers y accesorios Sony ha sido mayor de lo que se esperaba, lo que desgraciadamente ha provocado una escasez de existencias en las tiendas.

La buena noticia es que se prevé que haya nuevos envíos en otoño de este año, así que esperamos que la espera sea breve. Por supuesto, Sony lamenta las molestias que esta situación pueda haber causado a los clientes, pero quería asegurar a los clientes que seguirán llegando Readers a las tiendas en cuanto sea posible y que los rumores de que va a dejar de fabricarse son completamente falsos.

Espero que esto resuelva tu duda y que sigas utilizando el foro para comentar cualquier asunto relacionado con tu Reader o cualquier otro producto de Sony.

Un saludo,

Frank, del equipo de moderación

Upgrade Win7 SP1 - IE 9

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 Jun 2011 12:37:00 GMT

Olá viladei

Sendo o seu windows 7 original, como imagino que seja, poderá entrar em contato com o serviço ao cliente da Microsoft para resolver problemas como esses. A Microsoft tem um serviço remoto em que acessar seu computador para corrigir problemas no sistema caso seja necessário algo do tipo.

Procure se informar melhor com a Microsoft Portugal, que poderá confirmar estas informações e dar maiores detalhes:

http://www.microsoft.com/portugal/mscorp/contactos.mspx

cumprimentos

Internet Contenidos ~ Codigos de error

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 Jun 2011 10:03:15 GMT

Hola elbrujo:

Muchas gracias por plantear una pregunta tan interesante y tan útil, como siempre

Desconozco si existe una fuente completa, pero si ningún miembro de la comunidad sabe de alguna indagaré un poco a ver si la encuentro, porque sería muy interesante tenerla de referencia.

De momento lo que he averiguado es que yendo a la sección de Soporte y reparaciones de la web de Sony se puede introducir el modelo de TV pertinente, o uno estándard, y en la sección de Preguntas más frecuentes se puede buscar "errores", por ejemplo, y el buscador ofrece una lista de códigos de error que pueden consultarse. No es completo ni muy rápido, pero sí que puede servir en caso de apuro: http://support.sony-europe.com/tvhc/faq/faqkb.aspx?site=odw_es_ES&d=f&KBS=TV&m=KDL-46HX705&f=LCD. Desgraciadamente, el enlace no lleva al resultado, sino a la página de búsqueda, pero si se escribe "errores" en el campo de búsqueda y se le da al botón "Buscar" podrán verse los resultados.

A ver si algún otro forero conoce otro método mejor.

Saludos y hasta pronto,

Frank

error de página al abrir ebook comprado

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 Jun 2011 09:21:09 GMT

Hola de nuevo Roma36:

Me alegro de que te hayan confirmado desde la editorial lo que apuntábamos y, sobre todo, de que hayas podido resolver el problema y hayas conseguido abrir el libro modificando el tamaño de los capítulos con sigil.

Muchas gracias por volver a contarnos cómo se resolvió, seguro que tu contribución ayuda a cualquiera que se encuentre en la misma situación. ¡Espero que sigas haciendo aportaciones así de valiosas en el foro y también que te pueda servir de ayuda en el futuro!

Saludos y hasta pronto,

Frank

Cuantas veces tengo que enviar a reparar mi VAIO defectuoso en garantia para que lo reemplazen por uno que funcione si no son capaces de dar con el problema?

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 Jun 2011 16:06:10 GMT

Hola de nuevo clases1111:

Lamento muchísimo que hayas tenido tan mala suerte con tu Vaio y de verdad espero que puedan ayudarte desde atención al cliente.

Saludos y mucha suerte,

Frank

46HX920/55HX920 ¿por qué no las venden sin la peana Monolithic?

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 Jun 2011 09:50:33 GMT

Hola Eluryh:

Tras haber investigado el tema, he comprobado que sí se puede comprar en la tienda online de Sony la KDL-46HX920 sin la peana monolithic, que es lo que te interesaba.

Por supuesto, en distintas tiendas (online y físicas) siempre habrá distintos packs disponibles y posiblemente a distintos precios, así que probablemente lo más recomendable es tener en cuenta qué producto le interesa a uno adquirir y encontrarlo al mejor precio posible, sea donde sea. Esto es normal con cualquier tipo de producto de cualquier fabricante, así que espero que encuentres la solución idónea para ti.

Espero que vuelvas por el foro a contarnos por cuál televisor te has decantado y qué te ha parecido.

Un saludo,

Frank

El mensaje fue editado por: -frank-

El mensaje fue editado por: -frank- para corregir un error de ortografía

Informacion del v333ES

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 Jun 2011 09:38:19 GMT

Hola chuy74 y bienvenid@ al foro:

He buscado el manual que pedías y creo que te refieres al del componente STR-VA333ES, que puedes encontrar aquí: http://pdf.crse.com/manuals/4241667232.pdf

Espero haberte ayudado, pero si el modelo que buscas no es el de este manual no dudes en decirlo e intentaremos encontrar el manual que buscas.

Saludos y hasta pronto,

Frank

Cuantas veces tengo que enviar a reparar mi VAIO defectuoso en garantia para que lo reemplazen por uno que funcione si no son capaces de dar con el problema?

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 Jun 2011 09:32:08 GMT

Hola clases1111:

Lamento mucho que te haya podido dar la impresión de que el traslado de tu mensaje a la zona de atención personalizada para que lo atienda el personal de atención al cliente se deba a cualquier tipo de censura. Nada más lejos de la realidad. Este hilo sigue teniendo la misma visibilidad para los demás miembros del foro que los que están en el foro de Vaio, como puedes comprobar viendo tú mismo otros hilos de esta carpeta.

La intención al trasladar tu hilo no ha sido otra que la de ayudarte con tu caso, pero como te decía en el mensaje privado, el personal de atención al cliente atenderá tu caso a la mayor brevedad posible. Espero que sea pronto, pero dependerá de su disponibilidad.

Como decía, espero que se atienda tu caso pronto y que vuelvas a contarnos qué tal ha ido.

Un saludo,

Frank

EL ENGAÑO DE SONY Y LAS TARGETAS GRÁFICAS NVIDIA

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 20 Jun 2011 16:27:59 GMT

Hola Sorpascu:

Espero que tengas más suerte con esta reparación y que nos cuentes cualquier novedad por si podemos ayudarte.

Un saludo y ojalá que pronto puedas contarnos buenas noticias,

Frank

46HX920/55HX920 ¿por qué no las venden sin la peana Monolithic?

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 20 Jun 2011 09:34:53 GMT

Hola -Eluryh- y bienvenid@ al foro:

Antes que nada, muchas gracias por plantear tu duda en el foro, porque puede serle de interés a más usuarios.

Sentimos que la respuesta de franktfe no te resuelva del todo la duda, pero quizás si alguien puede darte información más precisa sobre los packs disponibles y los precios de venta sea tu distribuidor habitual o el personal de la tienda online, ¿has probado ya a ponerte en contacto con ellos? Como seguro que ya sabes, puedes hablar con ellos llamando al 91 749 63 88 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.

Nosotros por nuestra parte intentaremos averiguar algo que pueda ayudarte, pero probablemente el personal de ventas será quien pueda darte la información que buscas.

Si averiguamos algo te lo comentaremos en este hilo.

Saludos,

Frank, del equipo de moderación

¿Personalizar un VAIO?

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 17 Jun 2011 09:24:44 GMT

Hola cacahuetep y bienvenida al foro:

Lamento que te esté resultando frustrante el personalizar el portátil que quieres en la tienda online. Si ningún otro miembro del foro ha estado en la misma situación y nadie puede sugerirte una solución te recomendaría que te pusieras en contacto directamente con el personal de la tienda online. Probablemente allí podrán despejarte las dudas sobre la serie de colores de la página principal y los teclados de colores. Podrás decirles exactamente lo que quieres y comprarlo sobre la marcha.

Para contactar con ellos puedes llamarles al 91 749 63 88 de lunes a viernes entre las 09:00 y las 19:00.

¡Espero que así te resulte más fácil encontrar el ordenador que buscas!

Saludos,

Frank

EL ENGAÑO DE SONY Y LAS TARGETAS GRÁFICAS NVIDIA

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 16 Jun 2011 15:57:44 GMT

Hola sorpascu y bienvenida al foro:

Lamento que tu ordenador vuelva a darte problemas. ¿Has vuelto a ponerte en contacto con atención al cliente o con el centro de reparación donde te lo arreglaron la vez anterior? Si la prueba de hardware fue negativa pero sigue teniendo problemas quizá haya que repararlo de nuevo.

A ver qué sugieren los demás miembros del foro, pero me parece que deberías ponerte en contacto otra vez con Sony para que te asesoren sobre las opciones que tienes.

Saludos,

Frank

Mensaje sobre el diccionario español para Sony Reader

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 15 Jun 2011 16:03:44 GMT

Hola Padromiguel y bienvenido al foro:

Antes que nada, gracias por consultar tu duda en el foro

Siento confirmar que todavía no hay novedades sobre el diccionario español-español ni de diccionarios bilingües que tomen el español como base (como el español-ruso), así que los diccionarios que trae incorporado tu Reader son los dos diccionarios de inglés y los diez de traducción entre el inglés y el español y el inglés y otros idiomas).

Por supuesto, esos son los diccionarios que trae el Reader incorporados, pero siempre puedes transferir al Reader cualquier diccionario independiente que tengas o adquieras en un formato de archivo compatible, como PDF, y utilizarlo como libro de referencia.

Espero haberte ayudado aunque la respuesta no sea la que nos gustaría a todos.

Saludos,

Frank

error de página al abrir ebook comprado

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 14 Jun 2011 09:17:55 GMT

Hola de nuevo Roma 36:

Sería interesante saber lo que te responde la editorial, porque a veces el problema es precisamente el que mencionas: que los capítulos sean demasiado grandes como para que los pueda abrir el Reader. Eso explicaría por qué no pueden abrirse en el Reader y sin embargo en el ordenador se pueden abrir sin problemas, dado que hay memoria de sobra para ello.

Esperamos que la editorial consiga arreglar el problema pronto y que nos cuentes cómo se solucionó, por si pudiera servirle de ayuda a algún otro forero al que le pase lo mismo.

Saludos y mucha suerte,

Frank

error de página al abrir ebook comprado

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 Jun 2011 16:24:51 GMT

Hola Roma36 y bienvenid@ al foro:

Si nos facilitas algo más de información podemos intentar ayudarte. Sería útil saber, por ejemplo, qué tipo de archivo has transferido al Reader ¿es un PDF, un ePub? Otra cosa que necesitaríamos saber es el tamaño del archivo que intentas abrir en el Reader, para descartar que no pueda abrirse simplemente por ser demasiado grande.

A ver si entre todos conseguimos ayudarte a resolver el problema cuando tengamos más datos.

Un saludo,

Frank

Pantalla bloqueada

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 Jun 2011 16:00:57 GMT

Querida comunidad de usuarios de Reader:

Hemos trasladado la consulta de nestapil al apartado de Atención personalizada para que Atención al cliente pueda ayudar a solucionarla con un seguimiento de su caso individual.

¡Muchas gracias por vuestras contribuciones!

Un saludo,

El equipo de moderación del foro

altavoces inalambricos BDVE970W

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 Jun 2011 10:10:02 GMT

Hola de nuevo Lmendez,

Lamento la tardanza, pero hemos estado consultando este tema con el departamento técnico para poder responderte.

Nos han comentado que los altavoces, tanto los frontales como los traseros, funcionan con el sistema S-Air y este sistema está basado en el envío de la señal de audio por Radio Frecuencia (RF). No es posible pasar la señal amplificada por RF con potencia suficiente para que suenen los altavoces por si solos, por lo que se necesita un receptor-amplificador de esa señal RF. El receptor-amplificador tiene que estar conectado a la corriente para poder amplificar y también a los altavoces.

Puedes consultar la guía de conexiones para este modelo en el PDF adjunto para verlo con más claridad.

¡Espero que esta información te sirva de ayuda!

Saludos,

Frank

Soundbar für Sony BRAVIA KDL-32EX705

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 11 Jun 2011 13:43:01 GMT

Hi tinizong1 Herzlich Willkommen im VAIO Forum .

Dieses Forum ist momentan SONY VAIO Computern vorbehalten. Neue Bereiche fuer andere Sony Produkte sollten aber auch bald verfügbar sein.

Vielleicht findet sich jemand der auf Deine Frage Antworten zur Verfuegung hat aber es koennte sein das sich hier im Moment noch niemend darauf beziehen kann oder wird.

Viele Gruesse,

Your Moderator